打造职业化团队.pptVIP

员工职业化的养成与塑造 PPP-０ 第一页，共四十一页。 ? 职业化 就是 “专职化” 或 “专业化”（professional）—— 职业化的内涵： a. 职业化的工作技能 b. 职业化的工作形象 c. 职业化的工作态度 d. 职业化的工作道德 ppp-1-* 第二页，共四十一页。 A Professional Salesman 一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。 ppp-1-* 第三页，共四十一页。 思考 目前很多公司的经理人与员工都不太 “职业化”，是因为什么？ ppp-4 第四页，共四十一页。 参考答案  ① 整个公司没有这种意识，也不想要 求。 ② 个人无所谓，反正可以随便换工作。 ∴ 客户除了无奈，只有尽量小心。 ppp-7 第五页，共四十一页。 [ 检讨 ] 1. 我们这个行业的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？ 本公司哪里明显不足？ 本公司哪些干部、员工很不理想？ 本公司在一定市场领域中的排名或定位。 ppp-2 第六页，共四十一页。 2. 除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 “不专业”。 收集并整理客户的意见与投诉 征求