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导购员培训管理及考核激励 第一页，共三十四页。 目 录 ·导购队伍现存问题剖析 ·“放单飞”前的专项训练 ·导购队伍的管理控制 ·导购队伍的有效激励 第二页，共三十四页。 导 购 队 伍 现 存 问 题 剖 析 一、导购人员懒散疲惫 二、导购人员动作混乱 三、导购队伍“鸡肋充斥” 四、销售业绩动荡难测 第三页，共三十四页。 一、导购人员懒散疲惫 现象： 1、门市幽灵； 2、商场雕塑。 原因： 1、缺乏相应的管理制度 2、缺乏有效的考核激励 第四页，共三十四页。 二、导购人员动作混乱 现象： 1、讲解抓不住重点 （杀猪）； 2、销售员还是解说员。 原因： 1、缺乏细节固化（规范用语）； 2、缺乏有效的培训（导购手册）。 第五页，共三十四页。 三、导购队伍“鸡肋充斥” 现象： 1、四种鸡 （斗鸡理论）； 2、好人招不来,能人留不住 。 原因： 1、缺乏竞争意识； 2、注重挖人、不注重培养人。 第六页，共三十四页。 四、销售业绩动荡难测 现象： 业绩时好时坏； 原因： 1、缺乏有效的目标制定； 2、不能找出具体问题。 第七页，共三十四页。 放 单 飞 前 的 专 项 训 练 一、导购队伍培训中常见的问题 二、培训导购队伍的四个步骤 第八页，共三十四页。 一、导购队伍培训中常见的问题 1、无培训系统作依托