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业务部规章管理制度 业务部规章管理制度 业务部规章管理制度 . 业务部规章管理制度 为了更好的配合企业的营销战略，顺利的睁开国销售部工作，明确国销售部各员 工的岗位职责，充分调换职工的工作参加踊跃性和提升工作效率，帮助职工赶快 提升自己营销素质，特制定以下规章制度。 制度合用围：本制度合用企业的全部营销活动与营销人员。 制度细则： 1：考勤与纪律制度 2：岗位职责 3：会议制度 4：工作报告制度 5：核查制度 6：差旅花费支出与报销管理 7：业务员每天工作容 一：考勤与纪律制度 1：企业推行考勤签到制度 2：业务人员每天上班时间：上午：9.00-下午：6.00 3;:指纹打卡是作为企业考勤形式，出勤记录和核算薪水的重要依照，，没有打卡 视为没有出勤。 4：因公务出差没有打卡签到者，可次日补签到并注明事由 word资料 . 5：企业推行每个月26天出勤，业务员每个星期天公休，平常不得无故迟到与早走。 6：因私事需要告假者应提早书写告假条给上司领导审批，1-2天交由业务总监 审批，3天或以上需由总经理审批并提早3天申请，如碰到特别状况未能提早申 请，应经过等其余通信方式见告上司领导并在过后补写告假条。 7：业务员需要出门公干的需要提早见告上司领导。 8：上班时期禁止利用网络下载或阅读与工作没关的软件，游戏，影音文件和。 9：保持好办公室的环境整齐。 二：岗位职责： 业务员岗位职责： 1：仔细贯彻执行企业销售管理规定和实行细则，努力提升自己营销业务水平， 产品知识水平，道德涵养水平。 掌握市场动向和趋向。依据市场变化规律，提出详尽的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。 扩大销售网络，熟习市场特色，营销特色，与客户成立长远稳固的合作关系，踊跃达成销售指标。 做好市场检查与分析展望工作，开发新客户，为客户供给主动，热忱，满意，周祥服务。 负责与客户签订销售合同，敦促合同正常执行，并追讨所欠应手销售款项。 按期拜会客户，认识客户各样信息。 对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥当解决。 采集营销信息和客户建议，对企业营销策略，售后服务，产品改良，新产品开发 word资料 . 等提出参照建议。 填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售花费支出控制。达成销售经理暂时交办的其余任务。 做到以企业利益为重，不讨取回扣，馈送钱物上交企业，恪守国家法律，根绝经济犯法。 外发的样品需一个月返还，高出限期视为客户认可购置。外发样品如未收取押 金的，且客户无心送还，业务员需担当外发样品的最低市场价的50%。 不得将产品以及服务的订单外包给其余企业。 三：会议制度： 企业会议分暂时会讲和例会。 企业定于每周六下午3：00为企业例会，参加人员为全体业务部人员。、 会议容主要宣布，企业的新产品，新计划，新政策；回首上周发生的事情，存在 的问题点；新产品及业务知识培训和听取业务人员的的本周工作报告与总结。 参会人员不得迟到，早走，缺席或半途走开。特别状况不可以准时到会的，应提早 向会议招集人告假。 会议时期与人员要仔细听取会议容并做记录，要封闭手机（或将手机设置振动状 态），会议时期不会客，特别状况除外。 参会人员应保持会场整齐，不得随处吐痰，扔纸屑，会议结束后将桌椅整理好。 四：工作报告制度： 1：工作报告分为：三周工作报告，（包含本周工作小结及下周工作计划）以及月 销售总结。 word资料 . 2：业务人员在本周末需提交下一周的工作计划，详尽累出工作安排，并对本周 工作进行小结。在本月最后一周周末提交月销售总结。 3：工作报告书写容禁止敷衍了事，小结与总结报告容应包含： 1：销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既有详尽数据，又有情 况分析。 2、行动报告：本周/月都做了什么工作，工作时间如何安排的，要求简单了然。 3、市场状况总结分析，包含：（1）负责地区市场客户的主体构造，活跃主体， 市场关于产品的接受程度，（灯型，价位和其余附带值的服务）。(2)竞争敌手评 价：主要竞争敌手当月的销售业绩、价钱走势、产品构造变化、重要的宣传促销 活动、发展趋向等状况分析;(3)市场议论：市场状况是好是坏，发展远景如何， 存在什么问题，有什么机遇。(4)市场问题报告：当月市场上存在什么需要公 司辅助解决的问题：其余需要企业支持的事项。 4、下周/月工作打算和安排：针对上周/月的工作状况安排下周/月的工 作。 、工作自我议论：自己工作的得与失、对与错。五：核查制度： 核查容：任务绩效，工作能力，工作态度三方面进行核查，以下为业务员绩效考 核表： 核查项目核查重议论分标准（分） word资料 . 0 1 2 3 4 差 须 合 好 优 改 格 秀 进 销售目标达成率 达到---------% 回款率 达到---------%