第二章_机电企业管理导论.pptVIP

* 2.2 市场研究 2.2.1 市场调查（理解） 市场调查含义：搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势. * 2.2 市场研究 市场调查内容 市场环境 市场基本状况 用户及用户需求 企业自身形象 … 市场调查程序 分析整理阶段 整理调查结果 对调查结果进行分析 编写调查报告 调查准备阶段 非正式调查(预备性调查) 确定调查目标 编制调查计划 设计调查表格 正式调查阶段 确定调查方法 抽样设计 组织实施调查 * 2.2 市场研究 询问法：事先拟定调查提纲，以提问方式收集资料 观察法：直接观察，实际痕迹测量 实验法： 特定市场进行小规模实验，观察、收集用户反映，新产品试制，为成批生产作准备 统计分析法：利用现有资料，进行分析整理，用于宏观市场因素分析 面谈 电话调查 通信调查 问卷调查 市场调查方法 * 2.2 市场研究 2.2.2 市场预测 市场预测内容 市场预测含义及内容 市场容量 市场价格 生产发展 含义：对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律。 市场预测程序 确定目标 收集分析资料 选择预测方法 建立预测模型 预测分析 编写预测报告 确定预测目标 搜集资料 选择预测方法 预测分析和修正 编写预测报告 * 2.2 市场研究 市场预测方法（运用） 定性方法:直观判断法 专家会议法 德尔菲法：1）拟定意见征询表；2）选定征询对象；3）反复征询专家意见：提出要求、进行预测、修正预测、再次修改、最后预测；4）做出预测方案 销售人员意见汇集法 顾客需求意向调查法 定量方法 一次移动平均法 式中：xt——最新观测值； Ft+1——下一期预测值。 设时间序列为x1，x2，…，xn，一次移动平均法可表示为 （2-3） * 2.2 市场研究 某机械工厂生产某种型号的谐波减速器，以往12个月的销售额分别为52，48，56，62，55，65，65，72，60，68，70，76万元，试用一次移动平均法分别取N=4、6和8进行预测 【例2-5】 月份 实际观测值/万元 4个月移动平均值/万元 6个月移动平均值/万元 8个月移动平均值/万元 1 52（x1） － － － 2 48（x2） － － － 3 56（x3） － － － 4 62（x4） － － － 5 55（x5） 54.5（F5） － － 6 65（x6） 55.3（F6） － － 7 65（x7） 59.5（F7） 56.3（F7） － 8 72（x8） 61.8（F8） 58.5（F8） － 9 60（x9） 64.3（F9） 62.5（F9） 59.4（F9） 10 68（x10） 65.5（F10） 63.2（F10） 60.4（F10） 11 70（x11） 66.3（F11） 64.2（F11） 62.9（F11） 12 76（x12） 67.5（F12） 66.7（F12） 64.6（F12） 解：根据式（2-3），计算结果列于下表。 * 2.2 市场研究 例2-5的数据，用一次指数平滑法分别取α=0.2、0.5和0.8进行预测 【例2-6】 一次指数平滑法 式中：xt—— t 时刻的观测值； Ft、Ft+1—— t 时刻、t+1时刻的预测值； α——加权因子（或平滑系数）。 （2-4） 根据前期的实测数和预测数，以加权因子为权数，进行加权平均，来预测未来时间趋势的方法。其计算公式为 α取值：若时间序列波动不大，较平稳，α应取小一些，如0.1～0.3；若时间序列具有迅速且明显的变动倾向，α应取大一些，如0.6～0.9 解：根据式（2-4），计算结果列于下表，相应图形见图2-6 * 2.2 市场研究 表2-8 一次指数平滑法预测 月份 实际观测值/万元 预测值α=0.2/万元 预测值α=0.5/万元 预测值α=0.8/万元 1 52（x1） － － － 2 48（x2） 52（F2） 52（F2） 52（F2） 3 56（x3） 51.2（F3） 50（F3） 48.8（F3） 4 62（x4） 52.2（F4） 53（F4） 54.6（F4） 5 55（x5） 54.1（F5） 57.5（F5） 60.5（F5） 6 65（x6） 54.3（F6） 56.3（F6） 56.1（F6） 7 65（x7） 56.4（F7） 60.6（F7） 63.2（F7） 8 72（x8） 58.2（F8） 62.8（F8） 64.6（F8）