实地调研之焦点小组访谈法的组织与实施.pptVIP

二、购房意向区域与房型 内环内：8.8%；内中环区：38.1%；中外环区：32.5%；外郊环与外郊环外：2.1%。---除性价比外，中环是首选！ 多层公寓：29%；小高层：53.2%；电梯多层：17.1%；高层：13.1%。--小区的建筑密度与得房率是关注指标。多层与小高层市购房者所爱！ 一房：4.4%；两房：63.4%；三房：29.3%；四房及以上：1.5%；复式户：1.5%---经济紧凑型成为主流。 一房50平米以下：57.1%；50-70平米：28.6%； 二房70-90平米：52.4%；90-110平米：36.1%； 三房90-110平米：35.8%；110-130平米：48.4%； 四房110-130平米：42.9%；130平米以上：42.9%。---90平米最多。 第五十一页，共五十五页。 三、房价的心理价位 一房：70万以下；二房：60-100万元；三房：70-150万元；四房：150-200万元。最接受：50-70万元。 四、影响购房决策的因素 关键因素：交通、地段、房价。 作用提升的因素：周边环境、配套设施、社区规划、开发商信誉。--主流购房户是利用公交或轨道交通工具出行。 五、交房类型 毛坯标准：71.9%；全装修：23.1%；厨卫装修：5.1%。--购房户倾向自己装修。 ----大家仔细研究一下，这份由专业市场研究机构提供的调研报告存在哪些明显的错误？ 第五十二页，共五十五页。 你学会了吗？ 与案卷调研相比，在什么时候需要采用实地调研 怎样设计一个完整的焦点小组访谈方案？ 怎样确定询问法的具体方法？如何选择采用哪种询问方法？如何制定相应的调研方案？ 怎样实施个别访问？ 怎样开展电话访问？ 直接与间接问卷调研如何区别？ 第五十三页，共五十五页。 谢 谢 ******* ***** * 第五十四页，共五十五页。 内容总结 第3章 实地调研之焦点小组访谈与询问方法。“绿鹰”是当地近年来兴起的一种花生用农药，在当地同类药品中市场占有率最高。公司各地的销售代表例会---掌握各地市场变化动态。通过“当面提问”或电讯、问卷等形式向调研对象开展的多种形式的信息搜集工作。沟通方式与沟通技巧是调研人员必须掌握的关键。-----怎样提出问题、怎样将调研不断推向深入。不同类型的小组对某一研究对象是否有不同看法。虽然小组数量不会因被调查者类型增加而增加，但是各小组的人数规模扩大了。由于来自不同部门，彼此不熟悉而不愿意“草率”地率先。随计算机以及网络的不断发展，利用更多的人熟悉、接触网络来开展调研就更加便利。例如，消费者小组座谈、供应商意见座谈等。53 第五十五页，共五十五页。 . 3. 2 焦点小组访谈法的组织与实施 第十九页，共五十五页。 3.2.1 焦点小组访谈法的特点 1、搜集的信息只能满足定性研究的要求 样本容量有限----访谈小组的参与者人数不宜过多。 样本是通过非随机抽样方式抽取----代表性存在问题。 2、调研者与被调研者直接交谈 沟通方式与沟通技巧是调研人员必须掌握的关键。 -----怎样提出问题、怎样将调研不断推向深入 ---- 怎样激发对方说出心里话。 3、通过小组成员的发言，加强相互交流、沟通 ----使每人都能借鉴别人的看法，完善自己的观点；. ----使每人的回答都能更加深入、意见逐步趋于统一 第二十页，共五十五页。 3.2.2 焦点小组访谈法的规划 1、确定小组成员构成 （1）同类人员组成一组 不同类型的小组对某一研究对象是否有不同看法？ 被调查者有多少种类型，决定有多少焦点小组， （2）不同人员按比例组成一组 让来自不同类型的代表能够尽快知道别人的看法中有借鉴价值的部分，或是增进自己的知识。使讨论能迅速达成一致。 虽然小组数量不会因被调查者类型增加而增加，但是各小组的人数规模扩大了。增加调研人员控制难度。 第二十一页，共五十五页。 对构成小组的两种方式的点评； 小组成员来自不同部门： 由于来自不同部门，彼此不熟悉而不愿意“草率”地率先 回答调研人员的问题。都想听听别人的“高见”。可能会有 一段长长的令调研人员尴尬的冷场。起码会占用更多的时 间。对调研人员而言，启发、调动大家发言的能力很重要 小组成员来自同一部门： 相反来自同一部门，大家都分熟悉，彼此“聊家常”会很 热闹，但与调研工作无关“吵吵闹闹”。需要调研人员有一 定的控制力。但是，调研人员又不是这一伙人的领导者。 他需要的是另一种控制能力。 第二十二页，共五十五页。 2、确定应该向小组成员提供必须的信息 （1）提供充分信息的意义： 信息的充分性有益于使讨论者能够在更加