胜任能力模型在人力资源管理中的应用.pptVIP

* Interview 要卓有成效的寻找到公司所需要的人才，需要有卓越的招聘技巧和有效的招聘工具。 最根本的是要确定岗位的知识和能力的要求，并根据它们去甄选企业需要的人才。 第三十页，共四十九页。 * Samples of Competence 团队协作能力 熟悉和了解整个团队 支持和协调团队关系 实现团队目标 指标： 定义： 与他人建立合作关系，并协同和支持团队成员，共同实现团队目标的能力。 第三十一页，共四十九页。 * 销售沟通能力 请你简述所经历过的最困难 / 最满意的一次销售过程？你是如何说服你的客户？你采取了什么样的办法？最终的结果如何？ 你向你的主管建议过什么好主意？你是如何建议的？最终结果如何？ 第三十二页，共四十九页。 * 主动能力 为实现目标进行新的尝试 积极开展工作，且不满足于现有的目标 寻求自我发展 新的、前瞻性的创意和思维 指标： 定义： 积极的获取目标，并不断的进行新的尝试，总是从自己开始而不是被动接受。 Samples of Competence 第三十三页，共四十九页。 * 主动能力 你采取过什么方法来提高你的工作业绩？（举实例） 你的销售方法与你的同事有什么不同之处？成功的与失败的？你采取了什么行动？ 你如何发掘新客户？结果如何？ 第三十四页，共四十九页。 * 问题解决能力 能收集有关的信息，并去伪存真 发掘问题的因果关系和关键因素 恰当的选择解决问题的方法 指标： 定义： 根据问题的有关信息，经过逻辑推理，明确问题关键因素，运用适当的方法归纳、比较、制订方案，进而解决问题。 Samples of Competence 第三十五页，共四十九页。 * 胜任能力模型的简介及其应用 Introduction Application of Competence Model 第一页，共四十九页。 * Outline 什么是能力模型 为什么实施能力模型 如何制定能力模型 能力模型在人力资源管理中的应用 第二页，共四十九页。 * HRM in Corporation 选才 留才 育才 能力模型 薪酬福利 激励机制 员工招募 员工培训 员工发展 用才 绩效管理 第三页，共四十九页。 * Competence Model 能力模型是帮助企业从实现组织目标、提高业绩的角度出发，提高人员选拔、培养、调用、提升等方面工作效率的一种人力资源管理的工具。 第四页，共四十九页。 * Competence Model 业绩 技能 知识 行为 第五页，共四十九页。 * Why? 需要胜任工作岗位的员工 需要能带领公司走向成功的人 可以建立公平公正的员工发展体系 需要吸引更多更优秀的人才 从公司的角度 从员工的角度 有机会显示自身的能力 不断提高自身的能力和素质 实现自我价值 更好的发展自我的职业生涯 第六页，共四十九页。 * Win / Win 高 能 力 高 绩 效 高 回 报 高 激 励 第七页，共四十九页。 * How to make Competence Model 如何制订能力模型 第八页，共四十九页。 * Structure of CM 专业胜任素质 专业技能水平 专业知识范畴 专业经验 心理胜任素质 人际敏感 自我认知 积极主动 职业操守素质 廉洁自律 公平公正 工作能力素质 团队与沟通 学习与创新 行 为 高绩效 符合企业文化 符合行业规范 符合社会原则 第九页，共四十九页。 * 1. 专业胜任素质的内容及评价 专业胜任素质是指特定的职能所要求的基本技能和知识。 素 质 内 容 评价方式 基本知识 从事岗位工作所需要的基本知识。如产品经理所必需的的医学和药学知识。 知识考试 专业技能 胜任岗位的技能和资质。如执业药师。 资格认证 专业经验 在相关行业和领域内的专业经验。如在制药领域内的工作经验。 工作经历 第十页，共四十九页。 * 2. 心理胜任素质的内容及评价 心理胜任素质是个体行为表现的内在心理基础。它包括智力、性格、动机、行为风格和自我认知等 素 质 内 容 评价方式 智力 人的逻辑思维和创造性思维的能力。 智力测试 性格 人的思想、情感和行为的总和。 性格测试 动机 决定行为的自然而稳定的思想 动机类型测验 社会愿望量表 行为风格 人在工作和生活中经常表现出的行为习惯。(X、Y理论) MBTI行为风格测试 FiroB工作风格测试 专自我认知 对自我的认识和知觉。 箱式投射测验(KENNO) 第十一页，共四十九页。 * 3. 领导能力素质的内容及评价 领导能力素质是企业中的领导者身上所共有的个人特征