消费者购买行为的类型.pptxVIP

会计学 1 消费者购买行为的类型 复杂型购买行为 复杂型购买行为是至指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。 第1页/共11页 案例：奢侈品 第2页/共11页 高耐生活品 第3页/共11页 协调型购买行为 协调型购买行是指为那些对品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的购买风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买；购买之后，消费者也许会感到某些不协调或不够满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。 第4页/共11页 案例 如购买家用电器、旅游度假等。消费者购买此类产品往往是“货比三家”，谨防上当受骗 第5页/共11页 第6页/共11页 变换型购买行为 变换型购买行为是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。 第7页/共11页 第8页/共11页 习惯型购买行为 　习惯型购买行为指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。 第9页/共11页 案例 第10页/共11页