如何建设有效的公益工作团队.pptVIP

帮助他人 快乐自己 形成团队 由团队成员共同制定，以冲突管理规范为例 我批评的是观点，不是个人 我认为别人对我观点的批评与对我本身的评价无关 我关心如何得到最好的可行性方案，而不是输赢 我鼓励每个人来分享和掌握所有相关信息 我愿意倾听每个人的观点，即使我有不同意见 如果某人对我所说的内容不清楚，我会复述 在尝试整合不同的观点前，我会先区分它们 我会努力理解双方的观点 当证据清晰地显示我应该改变观点时，我会毫不犹豫地改变自己 我强调在既定可用资料的基础上，合理地寻找最佳可行方案 我遵守冲突的黄金规则 团队文化 ----团队规范 第三十一页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 目录 1.认识团队 1.1团队的定义 1.2团队的类型 1.3团队的特征 1.4团队的意义 2.建设团队 2.1形成团队 2.2领导团队 2.3团队陷井 2.4发展团队 3.评估团队 3.1团队评估基础 3.2团队评估方法 3.3成为绩优团队 第三十二页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 领导团队 2.2.1团队的管理是一个困难而有意义的旅程 确立团队要求 核心组 招集关键的人 团队发现 定义目标和范围 识别技能 团队发布 团队形成 团队终止 庆贺成功 重新指派团队成员 回顾和学习 对照目标衡量成就 角色分类 改进流程 及时培训 评估团队 行动计划 业绩评价 演练冲突管理 确定团队运作指南 确定方向 决定责任制还是自制的团队 定义角色和职责 团队训练 监控进度与目标的对比情况 第三十三页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 领导团队 各团队角色的主要作用 　第1步　找出问题　　　　　塑造者 　第2步　明确目的　　　　　塑造者和协调者 　第3步　分析情况　　　　　创新者和资源调查者 　第4步　评估各备选解决　　监督评估者和创新者 　第5步　针决策付诸 　＿“指导”解决方案　　　　资源调查者 　＿建立程序　　　　　　　实施者 　＿让人们能适应系统　　　协调者 　＿坚持完成　　　　　　　完成者 　＿化解冲突　　　　　　　团队协作者和协调者 　第6步　评价过程　　　　　塑造者和监督评估者 第三十四页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 领导团队 团队的领导 领导是指组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现共同的目标，而对所在组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。其中致力于实现这个过程的人就是领导人。 领导心理 领导的权力 影响力 领导的需要和威信 领导方式 领导决策 倾听谈话技巧 均衡型决策 冲动型决策 怠惰型决策 风险型决策 谨慎型决策 第三十五页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 领导团队 今天的监督者/管理者的职责转变到教练/领导者的角色 监督者/管理者 教练/领导者 检查 促进 指挥、管理 教练、协调 告诉 建议、指导 提供资源 参与团队一起确认和保护所需的资源 解决问题 顾问、建议 关注于群体工作结果 在团队以外工作以获得团队目标支持 发布正式和非正式的赞誉/承认 加入并与团队成员共获成功 第三十六页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 目录 1.认识团队 1.1团队的定义 1.2团队的类型 1.3团队的特征 1.4团队的意义 2.建设团队 2.1形成团队 2.2领导团队 2.3团队陷井 2.4发展团队 3.评估团队 3.1团队评估基础 3.2团队评估方法 3.3成为绩优团队 第三十七页，共五十二页。 如何建设有效的公益工作团队 2013年12月 第一页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 目录 1.认识团队 1.1团队的定义 1.2团队的类型 1.3团队的特征 1.4团队的意义 2.建设团队 2.1形成团队 2.2领导团队 2.3团队陷井 2.4发展团队 3.评估团队 3.1团队评估基础 3.2团队评估方法 3.3成为绩优团队 第二页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 工作团队的定义 为完成一个共同的绩效目标而组成起来的一种特殊的群体。 其成员通过技能方面的相互补充，共同努力、积极协同，使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。 工作团队已成为组织提高运行效率的有效方式。 团队的形式比较灵活，可以快速地整合、重组和解散。另外，团队还能够促进大家参与决策过程，提高激励水平，增强组织的民主气氛。 第三页，共五十二页。 帮助他人 快乐自己 团队的基本要素 为数不多的成员 互补的技能 共同的目的和业绩目标 共同的工作方法 相互承担责任 下面将对团队构成的基本要素进行详细讨论并提出相关问题。为了评价所在小组，对问题进行深入思考找出进行改进的实际可行的想法