社会群体与消费心理.pptVIP

【案例5-2】 社会阶层对个人住宅选择的影响 背景资料： 假如现在有三个家庭，他们的收入都一样（如年收入都是10万元）。但这三个家庭的社会阶层不一样：第一家是中上阶层的家庭，男主人是一个年轻的律师；第二家为中下阶层的家庭，男主人是一个推销员；最后一家是下层的家庭，男主人是一个电工。 问题： 现在这三个家庭都要买房子，那么他们分别会在什么样的地方买什么样的房子呢？ 消 费 心 理 学 第八十二页，共一百零六页。 【案例5-2】 分析提示： 第一个家庭可能会在比较有名气的小区里边买比较贵的房子，也会买贵的家具，而且邻居大多是名流； 第二家可能会在一般的小区里买较好的房子，会买很多家具但不太注重品质，也不太注重邻居的社会地位； 第三家不会买太大的房子，而且不注重什么小区或邻居之类，但可能拥有较多昂贵的家具及最新式的彩电等 。 消 费 心 理 学 第八十三页，共一百零六页。 5.3.3 社会阶层对消费者心理和行为的影响 1．对支出模式的影响 2．对休闲活动的影响 3．对购物方式的影响 4．对信息接收和处理的影响 5.3 社会阶层与消费心理 消 费 心 理 学 第八十四页，共一百零六页。 社会阶层对消费者购买行为的具体影响 社会阶层对消费者购买行为的影响具体体现在以下几个方面： （1）对商店选择的影响 （2）对消费和储蓄倾向的影响 （3）对产品选择的影响 （4）对购买数量的影响 （5）对娱乐、休闲方式的影响 （6）对媒介选择的影响 （7）对广告反应的影响 （8）对价格心态的影响 （9）对品牌忠诚度的影响 （10）对消费审美观的影响 第八十五页，共一百零六页。 5.4 不同年龄、性别消费者群体的消费心理 5.4.1 不同年龄消费者群的心理特征与行为 1．少年儿童群体的消费心理 （1）消费的依赖心理 （2）消费的模糊心理 （3）消费的天真好奇心理 （4）消费的直观心理 （5）消费的可塑心理 消 费 心 理 学 第八十六页，共一百零六页。 儿童消费心理特征 儿童的消费心理是随着对消费品认识的发展而不断发展变化的。儿童的消费心理特征主要有以下几点： （1）从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展 （2）从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展 （3）消费情绪从很不稳定向稍微稳定发展 （4）对消费品的购买行为逐渐从依赖型向独立型发展 第八十七页，共一百零六页。 少年心理发展及消费心理特点 少年心理变化过程 少年期是人生的半幼稚和半成熟相交错的时期，主要表现为： （1）心理发展成熟快 （2）个性心理逐渐形成 （3）社会影响对心理发展起着重要作用 第八十八页，共一百零六页。 【案例5-3】 儿童消费心理 背景资料： 电视台曾经播放儿童电视连续剧《小龙人》，在儿童中收视率颇高，一些儿童用品生产商便以小龙人图形作商品包装，有文化用具、食品和服装，使孩子们见到有“小龙人”的儿童用品就争相选购。之后，电视台又播放动画片《宇宙英雄奥特曼》，并在放映过程中插播恐龙和机器人玩具的广告，一时间这些塑料恐龙和机器人小玩具成了孩子们爱不释手的玩具。曾经播放的《还珠格格》和《灌篮高手》等电视剧，在学龄晚期的孩子们中收视率非常高，剧中男、女主角的服饰、球鞋、发型甚至剧中主题歌的录音磁带和CD唱片等，都成为他们的抢手货。 问题：以上现象说明了什么？ 消 费 心 理 学 第八十九页，共一百零六页。 【案例5-3】 分析提示：这些现象都说明少年儿童对新鲜事物特别敏感， 观察力强，喜欢模仿，容易从众。他们尚未形成有目的、 有系统的分析判断能力，控制和调节自己意识及行动的能力 也不强，购买商品时不会像成年人那样已经形成固定的观点， 当受到外界一定的刺激和影响时，就可能产生可塑心理，改 变原来的初衷。 消 费 心 理 学 第九十页，共一百零六页。 5.4 不同年龄、性别消费者群体的消费心理 5.4.1 不同年龄消费者群的心理特征与行为 2．青年消费群体的消费心理 （1）追求新颖与时尚 （2）崇尚品牌与名牌 （3）突出个性与自我 （4）注重感情与直觉 消 费 心 理 学 第九十一页，共一百零六页。 新婚青年消费者群的消费心理特征 1．商品需