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工作职责分歧 案例回放： 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名效劳工来做清扫工作。但效劳工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作。车间主任威胁效劳工说要解雇他，因为这种效劳工是分配到车间来做杂务的临时工。效劳工勉强同意，但是干完以后就立即向公司投诉。 有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、效劳工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；效劳工的任职说明书规定：效劳工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时效劳，但也没有包括清扫工作；勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。如果你是该领导，你会如何处理这件事情？ 华恒智信参谋点评： 从案例中可以看出，效劳工，机床操作工，勤杂工之间的工作职责需要重新明确。这里不但要明确各个职位的职责是什么，更重要的是职责的边界。在该案例中，出现的关键问题是：“机床周围地板的清洁工作谁来做？〞从案例的表述中我们可以看出，机床操作工，效劳工都没有清扫的