《组织行为学》第十章 组织变革（复习题）.docVIP

第十章 组织变革（复习题） 1.我们生活在一个不连续的时代，这句话的含义是什么？ 这句话的含义是时代是不断变化的，过去是未来的序幕，明天是昨天的延续，这样的时代已经不存在了，各种冲击不断迫使组织进行变革，使时代不再连续。 2.抵制变革是一种不理智的反应，你是否同意这种观点，为什么？ 我不同意这种观点，因为从某种角度来说，它有积极的意义。 （1）抵制变革使得行为具有一定的稳定性和可预见性，如果没有什么阻力的话，那么组织中的行为就是混乱而随意的。 （2）抵制变革还可能成为建设性冲突的来源。例如，对组织结构重组计划或生产线改进方案的抵制会引发有关变革优缺点的讨论，并进而完成更完善的决策。 3.为什么参与方式被认为是降低变革阻力的有效技术？ 降低变革阻力的有效技术之一就是参与，采取这种方式的主要原因是个体很难抵制他们自己参与做出的变革决定。如果参与者具有一定的专业知识并能为决策做出有意义的贡献，那么通过他们的参与，可以减少阻力、获得承诺，提高变革决策的质量。因此，在变革决策之前，应该把持反对意见的人吸收进决策过程中来。 让员工参与到变革的规划以及组织将来前景的设计过程中来，这样的目的是让员工感到自己是在“控制变革”，增加心理上的“安全感”，从而降低变革阻力。 （1）任何一种变革，细化到操作层都表现为工作流程、汇报制度、管理责任的改变，因为员工熟知工作流程以及谁会受到变革的影响，所以要挑选一