现代物流管理物流组织结构及人力资源管理.pptVIP

（1）组建团队； （2）找出流程的结果和联系； （3）分析并量化现有流程； 2.对流程进行分析、诊断和重新设计 （4）诊断环境条件； （5）标杆瞄准； （6）重新设计流程； （7） 分析新流程对人员和技术的需求； （8）检验新流程。 第三十一页，共六十一页。 （1）评审组织的人力资源； （2）评审技术结构与技术能力； （3）设计新的组织结构； 3.对组织基础结构进行重新设计 （4）定义新的角色； （5）必要的外部或内部转岗。 第三十二页，共六十一页。 （1）选定试点流程； （2）组建试点流程团队； （3）约定参加试点流程的客户和供应商； 4.试点与切换 （4）启动试点流程并进行监督； （5）评审试点流程； （6） 排定切换次序，分阶段实施。 第三十三页，共六十一页。 （1）评价流程重组的收效； （2）巩固流程重组的效益； （3）不断改进和发展新的流程。 5.总体评价改进 第三十四页，共六十一页。 业务流程重组实施进程图 第三十五页，共六十一页。 1 2 3 4 与工业工程技术相结合； 高级管理层必须直接领导重组； 企业的组织管理必须进行变革； 采取适当策略引导重组。 （二）业务流程重组成功的关键因素 第三十六页，共六十一页。 5 6 7 8 员工积极支持与参与重组； 灵活组成团队人员； 专业咨询公司参与重组； 建立完善的远景规划 。 第三十七页，共六十一页。 8 9 制定合理可行的绩效度量标准； 10 标杆管理； 11 信息技术的应用。 第三十八页，共六十一页。 四、业务流程重组与物流 1.传统企业的物流组织结构和物流业务特征 传统企业“金字塔”型物流组织结构 第三十九页，共六十一页。 传统企业采用计算机管理后的物流组织结构 第四十页，共六十一页。 2.传统企业物流业务重组的指导思想 业务流程重组的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。而物流管理的理念是以系统全局的观点管理和规划物料从产出源点到消费点的整个流转和存储过程，这期间不仅涉及企业内部物料的搬运、存储、控制和生产，也包括企业间物料的运输。 第四十一页，共六十一页。 1 企业应是流程型组织； 2 流程经理的作用； 五、基于业务流程重组的企业组织结构 3 职能部门也应存在； 4 人力资源部门的重要性； 5 现代信息技术的支持作用。 第四十二页，共六十一页。 流程1 信 息 技 术 流程2 流程n 职能1 职能m 人力资源 企业战略决策层 基于业务流程重组的企业组织结构示意图 第四十三页，共六十一页。 第九章 物流组织结构及人力资源管理 本章介绍了传统企业组织结构中存在的主要问题和设置物流业务运作结构需考虑的因素，分析了几种典型的物流组织结构，在此基础上论述了物流组织结构的发展方向。此外，还介绍了人力资源管理的概念，物流企业人力资源的获得与配备，物流服务组织的绩效评估以及物流人力资源的开发。 通过本章的学习，应全面理解设置物流组织结构需考虑的几个因素，掌握典型的物流组织结构特点及适用范围，总结物流组织结构的发展方向。同时，还应深刻领会人力资源管理的概念和物流人力资源的开发方法，并注意在物流实践中自觉加以运用。 第一页，共六十一页。 目 录 物流组织结构 1 业务流程重组 2 物流人力资源 3 第二页，共六十一页。 1 2 3 4 第一节 物流组织结构 一、企业物流组织的发展历程 企业物流职能分离时期； 企业物流职能聚合时期； 企业物流重组时期; 物流组织的新发展. 第三页，共六十一页。 二、传统企业组织结构的特征及存在的主要问题 （一）传统企业组织结构的特征 生产部门（含采购部门） 销售部门 财务部门 车间仓储 配送仓库的选址及运作 订单处理 车间存货控制 产成品存货控制 成本分析 采购物资和运输 客户服务支持 投资收益分析 成品包装 数量折扣 物料控制 配送渠道管理 车间选址 销售预测 产品加工 产品配送和运输 第四页，共六十一页。 （二）传统企业组织结构中存在的主要问题 （1）物流活动目标冲突; （2）物流活动效率低下。 销售部门 财务部门 生产部门 增加库存 减少库存 多频率、短周期生产 小频率、长周期生产 快速的订单处理速度 低成本订单处理 快速配送 低成本配送 分散仓储 集中仓储 车间仓储 宽松的退货政策 严格的退货政策 更细更多的产品分类 较少的产品分类 第五页，共六十一页。 影响因素 企业的规模和生命周期； 环境； 目标和战略； 技术； 企业文化。 三、物流组织结构的设计 （一）物流组织结构设计的影响因素 第