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记忆 记忆的概念 记忆的心理过程 记忆的种类 点击返回上一层 第三十一页，共五十二页。 记忆的概念 记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，如曾经感知过的事物、思考过的问题、体验过的情绪或做过的动作等。 点击返回上一层 第三十二页，共五十二页。 记忆的心理过程 识记 保持 回忆 认知 点击返回上一层 第三十三页，共五十二页。 识记 是一种有意识的反复的感知，从而使客观事物的印迹在头脑中保留下来，成为映像的心理过程 点击返回上一层 第三十四页，共五十二页。 保持 在识记的基础上，把感知到的事物进一步巩固的过程，她使记忆的材料能较长时间地保持在头脑中。 点击返回上一层 第三十五页，共五十二页。 回忆 对不在眼前的过去经历过的事物表现在头脑中重新显出来的过程，或是在不同的情况下，恢复过去经历的过程。 点击返回上一层 第三十六页，共五十二页。 认知 当过去感知过的事物重新出现时，能够识别出来。 点击返回上一层 第三十七页，共五十二页。 消费心理学 第一页，共五十二页。 第一章 绪 论 消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的产生与发展 研究消费心理学的现实意义 点击返回上一层 第二页，共五十二页。 目 录 第一章 绪 论 第二章 消费者的心理活动过程 第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 第四章 消费者群体与消费心理 第五章 商品因素与消费者心理 第六章 商品价格与消费心理 第七章 营销场景与顾客心理 第八章 营销服务与消费心理 第九章 营销信息传播与消费心理 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为 第三页，共五十二页。 消费心理学的研究对象和内容 消费、消费者与消费者心理 消费心理 消费心理学的研究对象和研究内容 点击返回上一层 第四页，共五十二页。 消费、消费者与消费者心理 消费 消费者的含义 点击返回上一层 第五页，共五十二页。 消费 消费是一种行为，是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。 生产消费：生产过程中对工具、原料、燃 料、人力等的消耗。 个人消费：满足自身需要对各种生活资料、劳务、精神产品的消耗。 点击返回上一层 第六页，共五十二页。 消费者的含义 消费主体，指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。 消费者分类 点击返回上一层 第七页，共五十二页。 消费者分类 从消费过程考察 从参与消费的情况考察 从消费主体的角度考察 点击返回上一层 第八页，共五十二页。 从消费过程考察 消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者，处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。 点击返回上一层 第九页，共五十二页。 从参与消费的情况考察 即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度 潜在的消费者：目前尚未购买，但将来有可能购买者。 现实的消费者：通过现实市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。 永不消费者：当前和未来都不可能购买者。 点击返回上一层 第十页，共五十二页。 从消费主体 的角度考察 个体消费者 家庭消费者 ____以上两者与个人和家庭支付能力密切相关 集体消费者 ____与个人和家庭支付能力无密切关系 点击返回上一层 第十一页，共五十二页。 消费心理 消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。 点击返回上一层 第十二页，共五十二页。 消费心理学的研究对象和研究内容 消费心理学是研究消费者在其消费活动中的心理现象产生、发展和变化的一般规律的科学，它是心理学原理在消费领域的应用，是一门应用性的交叉学科。 点击返回上一层 第十三页，共五十二页。 消费心理学的产生与发展 消费心理学产生的条件 消费心理学的研究内容 点击返回上一层 第十四页，共五十二页。 消费心理学产生的条件 生产的发展 普通心理学的发展 消费心理学的学科化和发展 消费心理学在我国的研究情况 点击返回上一层 第十五页，共五十二页。 普通心理学的发展 19世纪末德国心理学家威廉?冯特创立了心理实验室进而?认知理论、学习理论、态度改变理论、个性理论等。 1901年美国心理学家沃尔特?D?斯科特提出将心理学应用到广告活动中，并出版了《广告心理学》，从而开辟了消费心理学研究的先河。 点击返回上一层 第十六页，共五十二页。 消费心理学的学科化和发展 1960年美国心理学会成立了消费者心理学科分会，标志着消费心理学作为一门独立的学科正式成立。 点击返回上一层 第十七页，共五十二页。 消费心理学的研究内容 对消费者心理过程，心理状态，个性心理的研究