长春医药销售中心商务礼仪培训课件.pptVIP

日常工作之商务礼仪 日常工作礼仪： 正确使用公司内的物品及设备，提高工作效率； 勤俭节约，爱护公物，尊重自己及同事的劳动成果。 借用他人的物品，应急时归还或归置原位。 对外办公区域不得在明显位置摆放与工作无关的物品。 第三十页，共四十八页。 日常工作之商务礼仪 同事之间以职位相称，有职位的必须称其职位称谓。 对于年长于自己而无明显职位称谓时，可称其尊称。 对于客户必须称先生、女士、小姐。 未经批准或同意，不得随意翻阅公司内部及个人的文件、资料、物品等。 第三十一页，共四十八页。 日常工作之商务礼仪 不得在电话中聊天； 工作中不准打私人电话； 出入房间，要先敲门，以三下为准，得到应答后方可进入，进入后应随手关门。如对方在讲话，要静立等候，不插话，待对方暂停再讲，如有急事打断对方，要说“对不起，打断一下”。 第三十二页，共四十八页。 日常工作之商务礼仪 手 机 使 用 礼 仪 第三十三页，共四十八页。 1、我们在日常生活中经常能碰到以下的场景 场景1：在公车、地铁上，有些人不断大声重复“你在哪里？”“我在公车上。”之类的经典手机对话，吼得十万八千里外都听到了，却还以为对方听不到，让旁人大感吃不消，自己却浑然不知。　　场景2：兴致勃勃的观看电影、舞台剧演出的时候，被一阵刺耳的铃声弄得情趣全无。　　场景3：和朋友好长一段时间