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携程旅游网站信任度评价研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：携程旅游网站信任度评价研究 2 一、引言与文献综述 3 二、研究内容和研究方法 5 (一) 研究内容 5 (二) 研究方法 6 1. 问卷调查法。 6 2. 统计分析法。 7 三、结果分析 7 (一) 问卷的信度和效度检验 7 (二) 样本情况 8 (三) 旅游网站信任度分析 9 1. 旅游网站信任度总体分析 9 2. 总体信任度差异性分析 9 (四) 影响因素分析 10 1. 信任度影响因素感知值分析 10 2. 总体信任度与影响因子之间的相关性分析 10 3. 网站信任度与影响因子之间的回归分析 11 四、结论与对策建议 13 (一) 结论 13 (二) 对策建议 14 1. 进一步拓展个性化定制服务。 14 2. 适度降低网站的交易价格。 14 3. 规范网站的在线评论信息。 14 4. 提高网站的服务质量。 15 文2：携程网的基本情况 15 (1)搜索机票 21 (2)选择机票 21 (3)在线预订 21 (4)预订成功 21 (5)支付方法 21 参考文摘引言： 25 原创性