第8章公司治理模式及公司治理模式的趋同.pptVIP

三、网络计划技术 1、基本原理 网络计划技术又称统筹法，是通过网络图揭示各活动之间关系，通过运算找出主要矛盾，并利用时差调节各项活动的工期、资源和成本以求得最优的计划方案，并通过它来组织和控制实施过程，以确保达到计划目标的一种科学管理方法。 最主要的就是关键线路法（CPM） 第一百二十六页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 2、消费者市场与生产者市场分析 （1）消费者市场分析： 影响购买的主要因素：文化因素（价值观、偏好、风俗习惯等）、社会因素（参照群体、家庭、角色与地位）、个人因素（年龄、职业、生活方式、个性等）、心理因素（动机、知觉、归因、学习、信念、态度等） 购买角色：发起者、影响者、决策者、购买者、使用者。 第九十四页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 购买决策过程的五个阶段： 确认需要 信息收集 方案评估 购买决策 购买后行为 1 2 3 4 5 第九十五页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 （2）生产者市场分析（行业市场分析） 主要特点：专业性强；需求缺乏弹性；寻求长期关系的建立。 影响因素：环境、组织、人际、个人等。 第九十六页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 3、STP战略：市场细分（Segmentation）、选择（Targeting）和定位（Positioning）战略 市场细分 确定细分变量和 细分市场 勾勒细分市场的轮廓 目标市场选定 评估每个市场的吸引力 选择目标细分市场 市场定位 为每个目标细分市场确定可能的定位观念 选择、发展和沟通所挑选的定位观念 第九十七页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 （1）市场细分 市场细分与常用变量：地理变量、人文统计变量、心理变量、行为变量。 有效市场细分的要素：可衡量性、足量性、可接近性、差异性、可行动性。 第九十八页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 （2）目标市场选定 评估细分市场：细分市场的结构吸引力、企业的目标与资源。 选择细分市场：单一市场集中化、选择性专业化、市场专业化、产品专业化、完全进入。 M1 M2 M3 P1 P2 P3 第九十九页，共一百六十六页。 二、市场营销环境分析 （3）市场定位 差异应体现在哪些方面。 怎样积极有效地与目标市场的顾客进行定位沟通。 第一百页，共一百六十六页。 三、市场营销策略（4Ps） 市场营销 组合策略 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 第一百零一页，共一百六十六页。 三、市场营销策略 1、产品策略： （1）产品：是能够提供给市场以满足顾客需要与欲望的任何东西。 1988年著名的市场营销专家P·科特勒，出版了著名的著作《市场管理：分析、计划、执行与控制》，提出了一个产品的三层结构理论。该理论认为，任何一种产品都可被分为三个层次：核心利益（Core benefit），即使用价值或效用；有形产品(Form Product)，包括式样、品牌、名称、包装等；附加产品（Extra Product），即附加服务或利益，并认为这三个层次是相互联系的有机整体。 第一百零二页，共一百六十六页。 三、市场营销策略 1994年P·科特勒在《市场管理：分析、计划、执行与控制》专著修订版中，将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说，即包括核心利益（Core Benefit）、一般产品(Generic Product)、期望产品(Expected Product)、扩大产品（Augmented Product）和潜在产品(Potential Product)。 第一百零三页，共一百六十六页。 三、市场营销策略 产品线：是指同一产品种类中密切相关的一组产品。 产品项目：是指一个品牌或产品线内的明确的单位，可以依据尺寸、价格、外形等属性加以区分。 产品组合：是指一个特定的销售者销售给购买者的一组产品，它包括所有的产品线与产品项目。 产品组合的宽度是指公司拥有多少条不同的产品线。 产品组合的长度是指它的产品组合中产品项目总数。 产品组合的深度是指产品线中的每一产品项目中有多少产品品种。 产品组合的黏度（相关度）是指产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的关联程度。 第一百零四页，共一百六十六页。 三、市场营销策略 （2）品牌：是一种名称、术语或设计，或是它们的组合运用，目的是为了便于识别。 六个层次： 属性、利益、价值、文化、个性、使用者。 策略：个别品牌、统一品牌、分类品牌等。 第一百零五页，共一百六十六页。 三、市场营销策略 （3）服务 特性：无形性、不可分离性、可变性、易消失性。 第一百零六页，共一百六十六页。 三、市场营销策略 2、定价策略 （1