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团队管理中的冲突及对策研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：团队管理中的冲突及对策研究 1 一、冲突的概念 2 二、团队冲突的类型 2 三、团队冲突产生的原因 3 (一) 沟通 3 (二) 团队结构因素 4 (三) 个人因素 4 四、冲突管理的必要性 5 五、解决团队内冲突的基本原则和策略 5 (一) 解决冲突的基本原则 5 (二) 解决冲突的策略。 6 文2：团队管理三步走研究 8 第二步，要将煤炭化为金刚石 10 第三步，要把金刚石嵌在刀口 11 参考文摘引言： 14 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 15 正文 团队管理中的冲突及对策研究 文1：团队管理中的冲突及对策研究 冲突是团队管理中不可避免的一种现象， 它不单纯地出现在团队活动中， 而且存在于人类社会活动各种层面、各个领域之中。妥善地管理冲突， 将会鼓舞士气并增强团队的战斗力。 一、冲突的概念 在团队管理中， 由于成员之间存在的各种差异、对各种利益分配的看法以及对同一问题的不同理解和处理， 都会导致冲突。管理学中对冲突的理解是“两个或两个以上的行为主体， 由于在管理问题上的目标、看法、处理方法或意见的不同所造成的分歧或者互相排斥、对抗的状态” 冲突的产生不仅具