工作计划与决策完整版.pptVIP

决 策 决策的含义 决策的演化 决策的分类 决策的程序 决策方案选择的标准 影响决策有效性的因素 决策方法 第三十页，共四十五页。 决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是为了达到一定的目标， 从两个或多个可行方案中选择一 个合理方案的分析和判断过程。 第三十一页，共四十五页。 决策的分类 按重复程度 常规决策 非常规决策 按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 非确定型决策 按决策层次 高层决策 中层决策 基层决策 第三十二页，共四十五页。 决策的类型与转换 决策可能有多种结果吗？ 否 决策结果唯一 确定型决策 决策结果发生的可能性可以估计吗？ 是 不确定型决策 否 风险型决策 是 第三十三页，共四十五页。 决策的程序 确定 问题 确定 过程 收集 信息 选择 执行决策 反馈信息 监 督 第三十四页，共四十五页。 程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子 决策种类 问题 解决程序 例子 程序化 重复的 各种规则 企业：处理工资单 决策 例行的 标准的运营程序 大学：处理入学申请 政策 医院：准备诊治病人 政府：利用国产汽车 非程序 复杂的 创造性问题 企业：引入新的产品 化决策 新的 解决方式 大学：建立新的教学设施 医院：对地方疾病采取措施 政府：解决通货膨胀问题 第三十五页，共四十五页。 决策方案的选择标准 决策方案的选择标准标准： 最优标准观点——泰勒 满意标准观点——西蒙 合理性标准观点——孔茨 第三十六页，共四十五页。 影响决策有效性的因素 风险和不确定因素 参与和咨询 组织调整 个人因素 群体因素 第三十七页，共四十五页。 决策方法（1） 定性方法 1、德尔菲法 2、头脑风暴法（Brain Storming） 奥斯本会议四原则：勿评优劣 大胆创新 畅所欲言 集思广益 3、哥顿法（综摄法 Syncretism） 变陌生为熟悉：异质同化 变熟悉为陌生：同质异化 第三十八页，共四十五页。 决策方法（2） 定量方法 1、确定型决策 单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。 模型选优：量、本、利分析 经济批量法 第三十九页，共四十五页。 决策方法（3） 2、风险型决策 —— 决策树法 ? 构成（三点两枝）： 决策点： 代表最后的方案选择 状态点： 代表方案将会遇到的不同状态 结果点： 代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一 线段代表一个方案。