华美传播策略.ppt

建立一个突出的、整体的品牌个性， 以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌的不同。 她觉得华美/光子嫩肤有什么不同？ DARSINA大西南 第三十一页，共六十八页。 如何建立华美统一的形象： 在全国范围内，所有华美医院外设立统一制作的导识指示牌，设立统一制作的标准招牌。 在全国范围内，统一华美工作人员的制服，明确区分导购人员、护士、医师、助理医师、服务员的身份识别。 在全国范围内，统一华美工作人员的徽章、工作牌。 在全国范围内，统一华美工作人员的接待口吻和标准用语，统一行为识别。 统一识别 在全国所有媒介（报纸媒介、户外媒介、电视媒介）投放上， 统一华美LOGO和标准颜色、标准底色（以VI为准） 电视媒介上，统一广告语与品牌名称的声音识别。 DARSINA大西南 第三十二页，共六十八页。 统一传播口号 1、 统一传播口号“华美——你的私人美容顾问”的出现方式，统一传播口号与品牌标志的组合方式 2、所有华美的宣传手段与宣传资料中，必须严格实施华美的品牌口号。 DARSINA大西南 第三十三页，共六十八页。 统一品牌基调 在华美的品牌口号的原则下，所有的品牌建设与推广活动中，行销计划、公关活动、赞助公益活动、广告计划，必须符合华美的品牌基调：华美是消费者的私人美容顾问，是平和的、贴心的。 DARSINA大西南 第三十四页，共六十八页。 如何建立光子嫩肤统一的形象： 统一识别 设立统一的“华美光子嫩肤”的识别，以LOGO的标准形式出现 统一颜色。 李湘的出现方式保持一致。 在电视媒介上，统一“华美光子嫩肤”的出现方式。 电视媒介上，统一广告语与品牌名称的声音识别。 DARSINA大西南 第三十五页，共六十八页。 统一传播口号 在全国所有媒介（报纸媒介、户外媒介、电视媒介）投放上统一华美光子嫩肤广告口号“光子嫩肤——快速、长效、安全的美丽”的出现方式和标准形式。 所有华美的宣传手段与宣传资料中，必须严格实施华美的品牌口号。 DARSINA大西南 第三十六页，共六十八页。 针对性的确立行销计划和手段，解决目前行销困难。 服务怎么让她觉得更好？ DARSINA大西南 第三十七页，共六十八页。 “私人美容顾问沙龙” 针对华美的优势，强化优势，进行针对性的行销与传播。 ↓每一个到华美的消费者，都会获得一张华美赠送的积分卡，上面有200点的基础积分。 ↓凡是在华美积累消费4000点（1元/点）的，都会成为“私人美容顾问沙龙”的成员。 ↓沙龙成员将由华美提供一名专业医师，作为该成员的指定私人美容顾问。 ↓沙龙成员享受华美指定服务项目9折优惠的服务。 DARSINA大西南 第三十八页，共六十八页。 ↓沙龙成员享受可以自行指定医师的服务。 ↓沙龙成员享受每年生日免费全面护理，并由华美赠送蛋糕、礼品。 ↓沙龙成员享受每月一次的上门美容回访服务。 ↓沙龙定期举行“美容姐妹沙龙”聚会，在高档会所举行，由专家提供咨询与服务，进行各种交流活动。 ↓沙龙成员享受优先参加华美举行的指定的各种活动。 ↓沙龙成员每月受到来自华美的最新美容资讯介绍。 DARSINA大西南 第三十九页，共六十八页。 ↓凡沙龙成员推荐一个顾客，可以获得500点的积分累加。 ↓凡积分累积到8000点，将升级成为沙龙金卡会员。 ↓金卡会员享受华美各项服务无须排队。 ↓金卡会员享受华美指定服务项目8折优惠的服务。 ↓金卡会员享受优先、免费参加华美举行的指定的各种活动。 ↓凡积分累积到12000点，将升级成为沙龙钻石会员。 ↓钻石会员享受华美指定服务项目7折优惠的服务。 ↓钻石会员享受VIP待遇，优先、免费参加华美举行的各种活动。 DARSINA大西南 第四十页，共六十八页。 专人“一站式”导购服务 华美实施“一站式”导购服务。在消费进入现场起，既由一名华美导购小姐进行全程跟踪服务，从进门的接待，到客户资料的记录，到咨询讲解，到医师推荐，到费用讲解，到交纳费用，赠品的发送，“私人美容顾问沙龙卡”的发送，到客户回访、生日拜访等等，统统由该人员进行长期一对一服务。 DARSINA大西南 第四十一页，共六十八页。 长期由该人员对其名下客户进行指定电话回访与走访，以该人员旗下客户的消费量统计，作为该人员奖金激励的计算依据，促进销售管理。 同时此措施便于客户感情的建立，有利于培养客户对华美的品牌忠诚度。 建立专门的客户服务中心，专门分管客户档案，客户升级，客户回访，客户生日拜访，销售人员量化统计等事宜。 DARSINA大西南 第四十二页，共六十八页。 n?????? 一对一行销计划 网络就是财富。以华美遍部全国的美容网络，理应成为美容产品的重点营销对象。 华美可以利用自己的全国网络，针对性的选择一些有市场前景的，品牌与效果