第二章-旅行社产品的开发管理PPT课件.pptxVIP

;2022/6/14;;;;;首先，旅游产品的主体内容是旅游服务。 其次，旅游产品的价值和使用价值不是凝结在具体的实物上，而是凝结在无形的服务中。 ;异质性;邯郸广府 中国独一无二的水城、太极城;古城 广府古称曲梁，自西汉起，历代为郡、府、州、县治所。隋唐以前为土城，周长六里二百四十步。隋末唐初，夏王窦建德曾在此建都。古城内外历史文物及遗存众多，有广府古城、弘济桥、杨露禅和武禹襄故居、毛遂墓、藏兵洞等国家、省、市文物保护单位20余处。;水城 古城座落在面积达4.6万亩的河北省三大洼淀之一的永年洼中央，围绕古城墙四周是长约5公里的护城河。永年洼平均海拔41米，淀内长年积水，且水质优良，历史上是著名的天然水产养殖场，被人们赞誉为北国的“鱼米之乡”。;太极城 这里是杨、武式太极拳的发源地，诞生了杨露禅和武禹襄两大门派太极拳创始人，并衍生出孙式和吴式太极拳两大门派，自1991年以来，成功举办了十一届国际太极拳联谊会，大力弘扬了太极文化。2005年，永年县被命名为“中国太极拳之乡”、“中国太极拳研究中心”。;情人节旅游的浪漫之地;异质性;;第一节 旅行社产品的概念;;详细分析：包价产品;第一节 旅行社产品的概念;第一节 旅行社产品的概念;第一节 旅行社产品的概念;2022/6/14;2022/6/14; 内部因素 内部因素是指旅行社自身可以控制的因素，即旅行社的综合竞争能力。 1、管理素质 2、经济实力 3、市场营销能力;;;;2022/6/14;;;;2022/6/14;2022/6/14;;;2022/6/14;2022/6/14;2022/6/14;2022/6/14;2022/6/14;;;;思考：我国旅游市场发展趋势？;旅游宣传手册怎样设计才合理？（讨论）;;;;;;;;;;;;;六、我国旅行社应当从西方国家旅行社借鉴的经验;旅行社产品设计案例 ——成都峨眉乐山纯玩五日游;第三节 旅行社产品的品牌策略;品牌的意义;一、关于品牌的基本概念;一、关于品牌的基本概念;二、旅行社产品品牌创建;二、旅行社产品品牌创建;旅行社的品牌标识;　 展现在我们面前的是我们中国国旅的新标识,它是我们企业形象的核心，引领我们中国国旅人走向光明的未来。标识图形为地球形状，上下左右呈经纬线分布，象征着国旅事业遍布全球；球形上部是“中国国旅”四个中文弧形分布；球形零度纬线上部分分布着“CITS”四个英文字母，是中国国际旅行社英文名称的缩写；在球形零度经纬线处，自左至右分布着三条弧形箭头，象征着中国国旅事业腾飞。 本组合是企业的品牌标识组合，主要应用范围有宣传媒介、标识系统等一切可能出现的地方。企业主要通过这个组合向大众转达企业形象和文化。; “环球行”是中国国际旅行社总社出境游的品牌标志。标志采取中国书法线条，以“圆”代表环球，寓“转动的光环”为行。图案与“环球行”中英文字的组合，亮丽的红、蓝、黑色合理搭配，形成了活力和动感，使整个图案轻松、简洁、明快，易认易记，给人留下强烈的视觉印象。红色象征着吉祥、安全，具有浓厚的中国传统韵味。 ?? “国旅假期”是中国国际旅行社总社国内游的品牌标志，由“太阳和国旅假期”两个视觉元素组成，表达“ 国旅假期，走遍太阳升起的地方 ”的品牌诉求。 桔红色的太阳：健康、活力、向上，象蓬勃的朝阳，体现企业昂首奋进的精神，激发人们对生命的热忱，唤起人们对美好生活的渴望。 蓝色的“国旅假期”：和悦、明快、开怀。整个标志表达企业的博大胸怀及广大的旅游天地，使旅游者感受亲切温和。;（一）“中国国旅，天下一家”，意指“四海之内皆兄弟也”。 （二）“中国国旅，天下一家”，意指“天下第一家”或“天下唯 一家”。可引伸为“天下一甲”、“天下一佳” （三）“中国国旅，天下一家”，意指“天下国旅是一家”。 ; 南京金陵商务国际旅行社;（二）品牌内涵的管理与品牌资本;2.品牌内涵的营销沟通;（三）培育品牌忠诚;（四）旅行社品牌管理的特征;三、品牌借用;中青旅的连锁经营; 中青旅连锁经营从一开始就设立了统一的设立标准和操作流程。确保连锁门市的店面规模、店容店貌、经营产品、服务项目、销售价格、服务水平和运营模式的高度统一，有力地保障了连锁店的规范化动作。这对于中青旅来说，既有利于顾客的品牌认知、宣传、提高顾客的忠诚度，也有利于公司的市场细分、开拓市场。 中青旅对其连锁经营实行规范化统一管理。在运行过程中，科学选址、标准设立、公开招聘、严格培训、 VI系统导入、与后台的业务对接、800免费语音系统、统一推广宣传及计算系统等八大环节的设立，初步构成中青旅连锁的动作体系；而营业部店规、人