流程化、标准化管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 标准化的方法 标准的体现与运作的基础：文件资料的生成、流转与管理 文件资料必须处于有效管理之中 文件资料的系统、全面的管理是标准化管理的基础 生产、流转、管理必须做到“有来路、有去处” 第五十九页，共八十一页。 常用文件资料的标准化、流程化管理的具体做法 规划 规划组织运作形式 规划信息来源 信息分析职责 信息分析方式 规划原则 规划方式 规划的决策 规划的实施 第六十页，共八十一页。 常用文件资料的标准化、流程化管理的具体做法 流程 流程图 要素齐全 开始、结束、输入、输出、危险点、选择与判断、交接方式、时间与时限、工作结果（实物与表单）、评判标准、责任者、授权 第六十一页，共八十一页。 常用文件资料的标准化、流程化管理的具体做法 制度 客观化 具体指向 具象化、行为导向性、行为描述型 第六十二页，共八十一页。 岗位说明书 岗位设置目的 领导关系、工作关系 岗位职责 任职条件 年龄、学历、资历、职业资格、工龄 价值观、品格、心态 能力技术、操作、管理、人文） 工作环境 工作方式 工作结果 工作特点（均衡性、自主性、可逆性、影响面） 保密责任 安全风险 常用文件资料的标准化、流程化管理的具体做法 第六