第二课管理学理论发展PPT课件.pptxVIP

第二课 管理理论的发展;2.1 科学管理的兴起;2.2 管理思想的主要理论及其发展;泰勒被誉为“现代科学管理之父”，他通过次实验的总结，提出了科学管理的理论，从而引发了一场管理界的革命，也是成就美国经济繁荣的一大原因。 那么他的三次实验具体是内容是什么呢？;磨洋工理论;泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。;一、铁锹实验 ;二、搬运生铁实验;三、金属切削实验;科学管理的理论核心;泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用： 最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。;法约尔与《工业管理和一般管理》;2.2.2 行为科学;霍桑试验 (1)照明实验（1924-1927）： 目的在于调查和研究工厂的照明度与作业效率的关系。 （2）继电器装备室实验/福利实验（1927-1932） 目的在于发现休息时间、作业时间、工资形态等作业条件的变化同作业效率的变化有什么样的关系。 （3）面谈计划（1982-1930） 目的是要了解如何获取职工内心真正的感受，倾听他们的对解决问题的帮组，进而提高生产效率 （4）群体实验（银行电汇室研究）;霍桑试验的发现;霍桑试验的结论－－梅奥及其人群关系学说;;积极因素;消极因素;对马斯洛需求层次理论的评价：;马斯洛的需求层次理论在管理中的应用;案例一：华龙方便面“农村营销战略” ;手机市场 电脑市场 服装市场 汽车行业;麦格雷戈—人性假设：X理论 vs. Y理论;超Y理论 ; 莫尔斯和洛希由此提出了一套新的假设：强调组织的适当型式，应随着工作的性质和有关的人的特殊需要来决定，没有一套能适合任何时代、任何人的普遍的行之有效的管理方式。最有成效的组织是在任何特殊情况下都能适合其工作和人们需要的那种组织。任务、组织和工作人员之间的更恰当的适合似乎是促使个人产生强烈胜任感的动力。管理者的职责就是应随着工作的性质和有关人的特殊需要来决定组织的适当形式。 -------------权变的思想;超Y理论的内容 ;人性假设;2.3.3 决策理论学派;2.3.4 现代管理理论的进展;企业再造理论;2.学习型组织;“学习型组织”的基本思想;什么是心智模式;练习“左手栏” ; 想象在同事老张向老板做了重要的专案简报之后，自己跟老张的一次交谈。 这个专案是我们两个人一起做的。我不得已错过这个简报，但是我已经听说反应不佳。 我问：简报进行得如何？ 老张答：嗯！我不知道。要下结论实在还太早。此外，这个案子以前没做过，我们 这次的尝试有些新突破。 我问：那么，你认为我们应该怎么做？;我所想的; 练习“左手栏”经常可成功地将隐藏的假设摊出来，并显示这些假设如何影响行为。 在上述的例子中。我对老张作了两项关键假设： 第一，他缺乏信心，特别是当他正视自 己不佳的表现时； 第二，他不够主动。 两项假设或许都不对，但是在我自己内心的对话 中可以明显看出来，这两项假设都影响我对情况的处理方式。由于我认为他缺乏信心， 害怕如果我直接说出来，他将丧失仅有的一点点信心，所以我未将真正想法说出。当我 们谈论接下来做什么的时候，我认为老张缺乏主动精神的看法浮上心头。因为尽管我提 出问题，他并没有说出明确的行动路线。我把这看作是他懒惰或缺乏主动精神的证据。 由此种种，我归结：自己必须设法产生某种形式的压力，激励他有所行动，否则我只好 亲自动手做这些事情。 ; 看清我们自己的“左手栏”所得到最重要的教训，就是我们如何丧失在冲突状况中 的学习机会。老张与我并未坦然面对问题，而是绕着主题的边缘说话。我们本应决定接 下来该如何解决问题，结果却在没有明确行动方针的情形下结束交谈，甚至不曾认清这 是一个属于需要行动的问题。 ;3.战略管理;战略管理 ;波特的五力模型;4、组织文化;学派;趣味小故事;案例1： 　　L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者，手下有8个员工。L先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都想给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计从，领导安排什么，他马上向下属宣贯什么。一旦下属提出