第章药品消费者行为分析消费者购买行为PPT课件.pptxVIP

药品消费者行为分析;;知识点;一、 药品消费者需求特征;1.1、药品市场购买行为含义;①药品消费者市场(consumer market) ----是指个人或家庭为了满足其维护健康、预防疾病、治疗疾病等生活需要，而购买药品及相关服务的个人或者群体。 ②消费者市场是商品的最终归宿，是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。;1.3、药品消费者市场需求特征;1.3、药品消费者市场需求特征;1.3、药品消费者市场需求特征;1.3、药品消费者市场需求特征;1.3、药品消费者市场需求特征;1.3、药品消费者市场需求特征;一、 药品消费者需求特征;消费者的购买动机;消费者的购买动机;消费者的购买动机;一、 药品消费者需求特征;药品消费者购买行为;药品消费者购买行为;药品消费者购买行为;药品消费者购买行为;药品消费者购买行为;药品消费者购买行为;药品消费者购买行为;药品零售工作要诀;一、 药品消费者需求特征;1、个人因素;1、个人因素;1、个人因素;2、心理因素;3、社会文化因素;3、社会文化因素;4、其他因素;一、 药品消费者需求特征