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班前会流程 作业 编号 作 业 流 程 图 作 业 标 准 1 2 3 4 5 纠 正检 查班前会点名练习礼节礼貌用语上 岗练习礼节礼貌用语班前会点名班前会点名点 纠 正 检 查 班前会点名 练习礼节礼貌用语 上 岗 练习礼节礼貌用语 班前会点名 班前会点名 点 名 通 报 1、9:30分所有员工到餐厅前厅处集合点名。 2.1、由当班主管检查所有员工的仪容仪表、个人卫生及“四带”（带笔、带启瓶器、带工牌、带打火机）。 2.2、检查到不符合规范的立即告知该员工进行改正。 3、通报总结上日工作情况，通报当天预订情况，对重要客户接待做服务安排。 4、调少许员工带领其他员工练习礼节礼貌用语的规范使用。 5、所有员工统一念经营理念后列队到岗。