自然灾害过程中的简明信息和公共卫生：博尔德洪水案例.docx

摘要 社交媒体正迅速成为传播紧急预警信息的首选渠道。然而在使用这些媒体时，很少有数据驱动的研究来指导有效的信息设计。本研究通过检查公共安全机构在2013年科罗拉多州博尔德洪水期间通过Twitter发送的简明健康相关警告信息，填补了这一空白。在为期5天的洪水期间，对来自52个Twitter账户的5100条推文进行了研究，得出了几个关键结论和影响。首先在我们的研究中，当地应急管理领导发布的公共卫生信息最常被组织转发；其次，在这种情况下，紧急公共卫生信息主要集中在饮用水上；第三，简洁信息的设计方式可以包括命令式/指导性和声明式/解释性的内容风格，这两种风格对于在危机期间促进公共卫生都是至关重要的。