员工激励做一只成功的狼.pptVIP

克 服 彼 此 间 的 不 协 调 因为人是有差异的，而这种差异造成与别人沟通的困难。年龄.性别以及种族差异,背景.教育程度.个性的差异,这些都会形成在价值观念和生活方式上的不同。而这些不协调的方面在交流中都会形成障碍。 认识障碍会帮助我们克服它们，我们可以通过询问，变化信息，调整我们的语速和音量来获得理解。 第三十一页，共四十六页。 行 为 孕 育 行 为 在任何沟通过程中，我们都有多种选择，而每一种选择都有其预测的结果。因为我们所收获的是我们种植的结果，所以我们首先要选择的是种植什么。 我们如何对待他人主要依赖于三点：他们是如何对待我们的（行为产生行为），处境的控制（我们能做的选择），我们的思维方式。 第三十二页，共四十六页。 处境控制及运用自己的影响力 有一些人，无论外界环境如何变化，他们总是寻找事物光明的一面，使自己保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能做到，谁就能控制自己的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。处境控制的方式有内部式和外部式两种。 我们对自己行为的控制来自我们对处境的控制，从而能够影响我们的沟通效果。 第三十三页，共四十六页。 做 一 只 成 功 的 狼 狼,是陆地上生物最高的食物链终结者之一 狼,使生态处