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联想集团关系营销分析 目录 企业介绍2联想集团关系层次分析2 三.联想集团关系策略分析 三. 联想集团关系策略分析 TOC \o 1-5 \h \z 1.联想与顾客的关系3 2、联想与代理商的伙伴关系3 3、联想与合作伙伴结盟关系4四.联想集团关系营销未来开展方向5 联想集团关系营销分析 一.企业介绍 联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由 11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化开展的大型企业集 团，和富有创新性的国际化的科技公司。作为全球电脑市场的领导企业，联 想从事开发、制造并销售可靠的、平安易用的技术产品及优质专业的服务, 帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 二.联想集团关系层次分析 .在财务层次中联想集团通过价格的优惠或免费奖品等来刺激顾客购 买更多的产品和服务。1996年联想针对国际品牌微机的价格太高而国内普 通消费者的消费能力较低的现状，率先将联想品牌机大幅度地调低了价格, 创造了一大批的顾客。但这些举措竞争者很容易模仿，往往很难保持公司产 品的差异优势，也无法创造忠诚的顾客。 .在社交层次中联想不仅重视传统的营销工作，更重视交往营销工作, 以提高关系质量。如主动与顾客保持联系，了解顾客的需求和愿望，想方设 法满足顾客的需求。这样的社交联系竞争者不容易模仿，顾客与企业容易保 持合作的关系，这样，企业可以及时发现服务过失，了解竞争