【美容院】美容院如何做好品牌管理.pdfVIP

01美容院10 我们所说的品牌怎么做，可能不是美容院老板的愿意所想的。因 为不是美容院老板理解自己的位置与要去的方向了，就可以抱着被子 处大觉，似乎美容院发展就万事大吉了。问题关键还在于如何去做， 即使我们知道如何去，人家可能也知道如何去，决定美容院经营胜负 的就是如何做的与众不同了。 聚焦于顾客心智：美容院老板一定要明白打造品牌不是满意顾客 的需求，而是达成顾客心智的认知，我们永远满意不了顾客的需求的。 因为今天顾客有这个需求，明天顾客就会变成要那个需求了。顾客的 需求是随时随地、时时刻刻在变化着的。我们美容院也永远没有这个 精力与资源去迎合顾客这种变化。 唯有通过达成顾客心智的认知，在认知的基础上建立起品牌差异 化的竞争优势，激发顾客潜藏的需求，进而满足了顾客的需求。所以 美容院打造品牌的第一步就是让自己的美容院有一个清晰的定位，在 顾客心智认知上有自己的独特性与差异性，这样就可以避免开始对话 之中张老板的困境了。 塑造一致性形象：品牌定位可能是理念上的东西，而需要实际上 的东西来表达品牌定位。自然塑造一致