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* 重塑组织竞争力的 行动学习五大应用 百年基业 唐长军 第一页，共二十八页。 广东电信的行动学习案例 行动学习为什么势在必行 行动学习在企业中的五大应用 企业导入行动学习的三种模式 演讲提纲 第二页，共二十八页。 广东电信的行动学习案例 行动学习为什么势在必行 行动学习在企业中的五大应用 企业导入行动学习的三种模式 演讲提纲 第三页，共二十八页。 中国电信股份有限公司广东公司培训中心 《189主动营销行动学习项目》 案例分析 第四页，共二十八页。 广东电信的行动学习案例 行动学习为什么势在必行 行动学习在企业中的五大应用 企业导入行动学习的三种模式 演讲提纲 第五页，共二十八页。 《孙子兵法》（始计第一） 孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 故经之以五(事)，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。 第六页，共二十八页。 行动学习势在必行：道天地将法 行动学习 势在必行 道 * 资料来源： 天 地 将 法 第七页，共二十八页。 Investing in training is easy (投 资 培 训 很 容 易) Desired Performance Level 期 望 绩 效 DaysTraining Class 培 训 安 排 B 1 2 3 Present Performance Level 现 有 绩 效 水 平 A 所 接 受 的 知 识 和 解 决 实 际 问 题 的 期 望 第八页，共二十八页。 从 投 资 中 得 到 回 报 却 很 难 Getting a return on that investment is harder No supportiveenvironment 无 支 持 环 境 DaysTraining Event 培 训 安 排 B 1 2 3 A Desired Performance Level 期 望 绩 效 Present Performance Level 现 有 绩 效 水 平 大 约 20% 所 接 受 的 知 识 和 解 决 实 际 问 题 的 期 望 第九页，共二十八页。 行 动 学 习 是 提 升 管 理 技 能 的 最 佳 手 段 B A DaysTraining Event 培 训 安 排 1 2 3 Desired Performance Level 期 望 绩 效 Present Performance Level 现 有绩 效 水 平 With supportive environment Creating the environmentfor sustained performance 有支持环境 为 持 续 性 绩 效 创 造 了 环 境 实践业务创新项目-BIP 第十页，共二十八页。 理由五：实落地之法行动学习项目在领导力开发中占首位 (数据来源：麦肯锡调研结果，来自美国前50位公司的200名高级管理人员) 高 对公司的有效性 低 80 60 40 20 0 低 对个人能力发展的有效性 高 0 50 90 外部测评 传统学习项目 外派项目 个体学习 正式的业绩评估 发展规划 工作轮岗 360度反馈 导师制 非正式的辅导和反馈 告诉优点和缺点 角色扮演 工作轮换的速度 行动学习项目 结构化的职业路径 第十一页，共二十八页。 培训的四种水平 Level 1: Academic based education Level 2: Seminar based training Level 3: Workshop based learning Level 4: Action learning 学院式教授方法 研讨会方法 研习式培训方法 行动学习方法 关键的质疑来自企业管理者： 第十二页，共二十八页。 行动学习提升培训成果的精确度与有效性 第十三页，共二十八页。 行动学习势在必行：道天地将法 行动学习 势在必行 道 天 地 将 法 凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。 第十四页，共二十八页。 广东电信的行动学习案例 行动学习为什么势在必行 行动学习在企业中的五大应用 企业导入行动学习的三种模式 演讲提纲 第十五页，共二十八页。 行动学习定义 AL=P+Q+R+I Programm