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电子商务 电子商及其类型 电子数据交换 电子支付系统 电子商务的业务范围 电子商务系统框架 电子商及其类型 电子商务的含义 电子商务的类型 电子商务的含义 电子商务作为一个完整的概念出现于1996年。可从广义和狭义两个角度理解。 狭义的电子商务是指企业通过业务流程的数字化、电子化实现产品交易的手段。 广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称，包括生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产和消费的所有活动的电子信息化处理。 电子商务的类型 B2B电子商务 B2C电子商务 B2G电子商务 C2C电子商务 C2G电子商务 电子数据交换 EDI的概念 EDI的应用 EDI标准体系 EDI的概念 也称无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息、按照国际公认的标准、形成结构化的事物处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，是各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 EDI的优点 降低了纸张的消费 减少了许多重复的劳动，提高了工作效率 简化订货存货过程，缩短了时间减少了费用 改善了贸易双方的关系 EDI的应用 用与金融、保险和商检 用于外贸、通关和报关 用于其他行业 EDI标准体系 EDI的根本特征是标准的国际化，标准化是实现EDI的关键环节。 EDI的标准体系是由在 EDI应用领域范围内的、具有内在联系的标准组成的科学有机的整体。 EDI的标准体系包括三个主要部分：EDI的指南和规则、目录、EDI的报文标准。 电子支付系统 电子支付技术概述 电子现金 电子支票 在线信用卡系统 其他支付手段 电子支付技术概述 电子支付是指买方和卖方之间通过在线方式交换资金，交换的内容一般是由某银行、中间人或合法的批发商支持的数据资金设备。 电子现金 电子现金的特性： 货币价值 可交换性 可存储可提取的 在交换过程中不能被复制 电子支票 处理过程： 在第三方帐号服务商处注册 注册后就可以支付 通过通信手段发送电子支票 收到后从帐号中提取支票上的金额 在线信用卡系统 使用未加蜜的信用卡支付 使用加蜜的信用卡支付 通过第三方认证机构付款 其他支付手段 消费终端借记卡交易 电子商务的业务范围 电子商务的交易过程 电子商务的功能 电子商务的交易过程 交易前准备 贸易磋商和合同签订 合同执行 售后服务 电子商务的功能 广告功能 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子银行 服务传递 意见征询 业务管理 电子商务系统框架 电子商务系统的结构 电子商务系统组成 电子商务运作的微观环境 利用电子商务为企业创造竞争优势 电子商务系统的结构 电子商务系统是由电子商务实体、物流、信息流和资金流等基本要素构成构成。 商务实体是涉及商务活动的参与各方。 电子商务系统的工作实质是进行信息的收集、处理、加工、分析，形成各种商务应用所需的数据库，并将信息流转换成物流和资金流。 电子商务系统划分为三层框架结构 电子商务系统组成 公共网络平台 商务基础平台 企业级电子商务应用平台 电子商务运作的微观环境 内部的现代化管理 企业级电子商务系统的建设 适应电子商务发展的人力资源管理 内部的现代化管理 引入先进的管理理念 组织结构创新 业务流程重构