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第 PAGE 1页 共4 第 PAGE 1 页 共 4 页 渠道运营总监的职责描述 渠道运营总监的职责描述 1 1、全面负责渠道的市场运作和管理。负责所辖店区域内市场部客户、合作商信息整理与收集，及时反馈零售终端问题;负责连锁店内商品的品类、价格、质量、售后等管理，及时根据竞争对手及市场的情况调整经营策略，并提出可行性建议。 2、及时掌握竞争对手的行情及趋势，竞争产品的市场活动和信息等，及时更新零售终端客户档案和销售数据库，收集行业市场信息并及时反馈; 3、参与部门整体策划，健全部门各项制度，完善渠道运营管理;健全小组各项制度，完善管理，协助推动公司内部管理制度化、规范化; 4、统筹制定渠道的发展战略规划，与企业战略相结合; 5、推动渠道销售业务，组织完成部门组整体业务计划; 6、建立渠道管理系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理; 7、负责业务运营期间跨部门业务协调处理;协调本部门工作，建立有效的团队协作机制; 8、维持并开拓各方面的外部关系，保持有效的店面终端拜访频率，与零售终端建立良好的客情关系; 9、管理并激励所属部门的工作绩效;提供绩效考核数据，为奖罚制度提供依据。 10、建立运营巡查体系，对项目的各阶段从质量、安全、进度、经营效果等各方面开展专项巡查，形成巡查报告，并定期跟进巡查问题的整改落实情况; 11、负责研究零售领域，匹配品牌形象洞察与研究，通过市场洞察与未来