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案例分析一 诺基亚的成功之道 思考题： 1、诺基亚的成功秘密是什么？ 答：诺基亚获成功的原因：一、准确预见未来，把握发展趋势。 二、坚持领先科技，顺应时代潮流。三、注重人本管理，发挥“知本” 优势。四、积极应对市场，注重快速反应。 诺基亚之所以能在中国市场牢牢占据领先位置，主要得益于该公 司学习本地规则和针对本地市场调整战略的能力。在进军中国市场的 跨国公司中，只有那些能够学习本地游戏规则、并针对本地市场及时 调整战略的公司才能获得成功。 诺基亚在中国市场的成功，从很大程度上要归功于对经销战略的 调整。诺基亚最初主要同全国性经销商建立合作关系，但随后改变了 战略，转而同一些规模较小的省级经销商合作。诺基亚大中华区副总 裁邓元鋆表示：“我们的确经历了一些重大挑战。我们感到需要一些 专注于特定地区的合作伙伴，因此增强了与地区经销商，即省级经销 商的合作。” 诺基亚并没有只将中国视为产品的终端市场，或者低成本生产基 地。与其它跨国公司有所不同，诺基亚还在中国招聘了大量技术和设 计人员，从而将中国变为其全球研发计划的一个重要组成部分。邓元 鋆就此表示，诺基亚去年在全球售出的手机中，有50%以上来自于该 公司的北京创新中心。 2、现代企业如何在激烈的市场竞争中获胜？ 答：竞争是企业的生命，是促进企业发展的动力，在现代市场经 济中竞争正在全范围地跃动着。特别是在经济飞速发展的今天，随着 中国加入WTO，国家贸易壁垒的逐渐消除，竞争将日趋激烈，并更加 残酷，企业将面临更加严峻的考验和挑战。为此，企业必须以全新的 意识创造全新的竞争条件来适应全新的竞争环境，才能在竞争中立于 不败之地，并获得持续发展。因此，企业在市场竞争中必须具备以下 条件。 1.人才是企业竞争的首要条件 从古到今，人才决定着历史的演变，文明的进步，争天下者，必 先争人。人才体现了企业的竞争力，哪个企业拥有人才并使其各展所 长，哪个企业就能飞速发展，并立于市场竞争的不败之地。我们企业 近几年所取得的成绩就证明了这一点。 人才根据所学的专业知识，分为各种不同类型。企业在选拔人才 时决不应盲目，而是应该根据企业自身的特点和需要进行选拔，才能 使人才真正为企业服务。如何选拔人才可采用以下方法：一是推荐， 推荐是企业发掘人才最有效的手段，然而推荐必须和企业的特点及今 后的发展方向相结合，要有组织，有目的，有计划地进行，按不同时 期对不同人才的需求来进行 。第二种方法是公开考试选才，这也是 比较科学、公开、合理的选才方法，它能激发所有人的进取精神。第 三种方法是公开招聘。当今信息时代采用上网、电视等多渠道。第四 种方法是按业绩选拔，没有才能的人是干不出什么业绩的，而有业绩 者必是真才实学者。因此，企业在选拔人才时，必须用业绩来衡量其 才能，还应根据自身的特点，按工作需求给他们按排 最大限度地发 挥才能和创造业绩的工作。有了人才，并使其各尽所能，就能使企业 创造出更高更新的产品，从而使企业在竞争中赢得了第一个重要条 件。 2.科学技术是企业竞争的根本条件 科学技术是第一生产力。在现代市场环境下，企业运用新技术发 展生产力的行为能否见效，对企业的命运至关重要。在现代市场经济 中已不是过去单纯的生产多和好，而是要生产规格品种数量更多，成 本更低，品质更精良的产品，这就必须依靠科学技术开发来对原产品 进行改良，从而占领同行业发展的制高点。从产品来讲，以新制胜是 参与竞争的前提，产品只有适合市场的需要，满足消费者的心理需求 才能谈到竞争。目前社会生产力每天都有提高，消费者的需求更趋高 水准，市场正经历着空前全新的变化。“新”字已成为赢得顾客和生 产的重要因素。总之，谁能抢先掌握新技术，谁就能赢得成功。其次， 从产品质量来讲，它是竞争取胜的又一重要因素，产品的质量与产品 的竞争能力呈正比，也就是说产品质量的好坏，就等于产品竞争能力 的强弱。因此，质量优良的产品具有强大的竞争力。最后从产品的价 格来讲，它是企业产品参与竞争的关健因素之一，同等品质的相同产 品价格低廉者，首先受欢迎。如何降低产品的价格只有通过应用新科 技，提高生产率，节约原料能源，降低生产成 本来解决。 3.创新意识是企业竞争的主观条件 现代企业的竞争从表面上看是品种、质量、价格、服务、经营信 誉、促销手段的竞争。但其竞争力却源于企业管理者创新意识。就目 前而言，传统的经营观念已失去了生存能力，只有创新、超前地着眼 于未来，不满足现状之思想的企业家，才能对未来市场作出准确的判 断，从