电子商务概论及案例分析.ppt

4.5.1 跨境电子商务概述 * 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务主要由跨境电子商务平台、跨境物流公司和跨境支付平台3部分组成，跨境电子商务平台用于进行商品信息的展示、提供在线购物功能，如速卖通、亚马逊和易贝等；跨境物流公司用于运输和送达跨境包裹，主要有中国邮政、DHL和UPS等；跨境支付平台则用于完成交易双方的阴影转账、信用卡支付和第三方支付等支付活动。 第二十七页，共四十九页。 4.5.2 跨境电子商务与外贸电子商务的区别 * 主体不同：跨境电子商务是通过网络将商品直接销售到海外消费者手中，其主体是商品；传统外贸电子商务则是通过电子商务手段推广宣传企业或商品，从网络寻找外商求购信息，其主题是信息。 环节不同：跨境电子商务基于互联网与其独特的模式，大大减少了交易环节和交易成本；而外贸电子商务的进出口环节则没有变化。 交易方式不同：跨境电子商务的商业活动基本都是在线上直接完成；外贸电子商务则都是在线下完成。 模式不同：跨境电子商务的模式并不局限，既有B2B跨境电子商务，又有B2C、C2C等跨境电子商务；而外贸电子商务则基本是B2B模式。 第二十八页，共四十九页。 4.5.3 跨境电子商务的交易模式 * 第二十九页，共四十九页。 4.5.4 跨境电子商务的平台 * 第三十页，共四十九页。 4.5.5 跨境物流 * 第三十一页，共四十九页。 4.5.6 跨境支付 * 跨境支付是跨境电商中必不可少的环节，可以通过银行转账、信用卡支付和第三方支付等方式进行。特别是第三方支付随着跨境电商的发展其需求日益增多，国际上最常用的第三方支付工具是易贝的贝宝（PayPal）。 第三十二页，共四十九页。 目录 Contents B2C电子商务商业模式 4.3 B2B电子商务商业模式 4.4 跨境电子商务 4.5 其他电子商务商业模式 4.6 案例分析——京东商城商业模式 4.7 实践训练 4.8 课后习题 4.9 商业模式及其要素 C2C电子商务商业模式 4.2 4.1 第三十三页，共四十九页。 4.6.1 C2B电子商务商业模式 * C2B（Consumer to Business），即消费者到企业，是互联网经济时代新的商业模式。C2B模式下，应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即消费者向企业提出需求，企业再根据需求组织生产。C2B模式一般情况下是消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价。 第三十四页，共四十九页。 4.6.2 B2G电子商务商业模式 * B2G（Business to Government），即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，如一个提供B2G服务的网站可以提供一个单一地方的业务，为一级或多级政府（城市、州或省、国家等）来定位应用程序和税款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企业的信息；请求回答特定的问题等。也可以提供电子采购服务，帮助商家了解代理处的购买需求并且代理处请求提议的回应。 最典型的B2G是网上采购，即政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购，供货商从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。 第三十五页，共四十九页。 人民邮电出版社 第4章 电子商务商业模式 第一页，共四十九页。 目录 Contents 商业模式及其要素 C2C电子商务商业模式 B2C电子商务商业模式 4.2 4.1 4.3 B2B电子商务商业模式 4.4 跨境电子商务 4.5 其他电子商务商业模式 4.6 案例分析——京东商城商业模式 4.7 实践训练 4.8 课后习题 4.9 第二页，共四十九页。 4.1.1 商业模式的概念 * 商业模式（Business Model）又叫商务模式、业务模式，是企业赖以生存的，可以为企业带来收益的模式。目前较为主流的3种定义。 欧洲学者Paul Timmers认为：商业模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包含3个要素：一是产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；二是不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；三是企业在商务模式中创造和体现的价值。 Afuah和Tucci认为：商业模式是企业为客户提供比对手更好的价值，从而获取利润的方法。 Yves Pigneur认为：商业模式是企业提供给客户的价值和为创造该价值、获得收入流所需要的企业及其伙伴网络的体系结构。 第三页，共四十九页。 4.1.2 商业模式的核心要素 * 第四页，共四十九页。 4.1.3 传统