大学课程《物业管理实务》教学PPT课件：第四章 物业服务市场的管理体制.pptVIP

（五）业务管理部的职责范围 业务管理部要落实企业关于物业辖区的有关决定，有计划、有步骤地完善物业辖区内的各自配套措施，负责环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、煤及业主投诉的管理和处理。 （六）工程部的职责范围 工程部是经理领导下的技术部门，负责房屋设备及公共设施的使用、管理、维修、保养，负责参与物业的前期管理和接管、验收、装修等工作。 （七）经营服务部的职责范围 经营服务部是为业主提供各种综合服务和代办业务的部门，物业管理企业通过经营服务部，开展多种经营业务，既方便卫生，又增加了企业的经营效益，增强了企业实力。 （八）员工岗位制度 员工岗位制度包括管理人员和工人的责任制。这里列举某物业管理企业管理处主任岗位责任和维修工岗位责任。 三、物业辖区的综合管理规则 物业辖区综合管理规则是一组综合性管理文件，也是各专业管理的依据。其目的是为了加强对物业辖区内的房屋、市政、卫生、绿化、交通、治安、环境秩序和市场等的综合管理，为了使物业管理辖区内有一个良好的工作和生活环境，为此，物业辖区内所有人员无论是物业管理人员还是业主均必须共同遵守。 1.房屋管理规则 2.装修施工管理规则 3.市政公用设施管理规则 4.环境卫生管理规则 5.绿化管理规则 6.门禁出入管理规则 7.交通管理规则 8.停车场管理规则 9.治