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一、 行业背景概述
随着社会的发展,人们生活和工作的节奏日益加快,事业竞争、家庭变故、情感
冲突等等,无时无刻不在撞击着人们的心灵。生活在现代都市的人们承受着巨大
的心理压力,焦虑、不安、担忧,让都市人产生多种心理疾病。据介绍,需要进
行心理调适的亚健康人,在现在都市人中的比例越来越高,已经上升为危害市民
健康的头号“杀手”。
2006年10月10日是第15个“精神卫生日”。据xx市权威机构介绍,目
前xx市有七八成人处于亚健康,深圳平均每5人就有1人心理不适,而且珠三
角地区的心理疾病患者数量还有增加的趋势!据专家介绍,心理疾病既是引发精
神疾病的主要因素之一,也是威胁人们身心健康的重要因素。调查表明,完全心
理健康者只占有10%,有轻重度抑郁、焦虑等心理疾病者占10%,而处于亚健
康状态的则占到70~80% ,亚健康者大多数都是由于生活、工作、精神压力大
引起的。
相应的,关注身心健康的心理咨询机构在xx市也越开越多。据不完全统计,
xx市现有心理咨询机构(包括心理咨询所、医院的心理诊室、学校的心理咨询
所、社区的心理辅导机构等)近百个。造成这种局面是由于心理咨询业是一个新
兴的行业,市场处于初始阶段,发展潜力巨大,没有行业进入的壁垒,连续投资
性不强,风险低,利润高,易于操作,一次性投资,长期稳定收益。面对的客户
大都非专家顾客,因而往往在交易中处于绝对优势。
二、行业现状分析
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xx市的心理咨询业发展呈现四种态势:
1、 省市区各级公立综合性医院
传统医院的心理诊室大多是由精神科演变而来,如省人民医院心理病房
优势:★在医疗服务市场中占主导地位,享受政府的财政补助以及各项优惠政策
支持;
★与精神卫生研究或心理疾病预防机构合作较为密切,其内部有许多工作人
员就是上述组织、协会的成员;
★大型传统医院罗致了大批心理咨询服务行业精英;
★大型传统医院已具有相当高的市场成熟度,品牌深入民心。
劣势:★心理咨询服务项目比较传统、服务方式比较僵化,不能依据心理患者的
实际需要提供差异化、个性化、人性化的服务;
★工作人员大都由精神科转变而来,缺少开展心理咨询服务相应的必备的综
合知识和服务技巧;
★偏重精神病理方面的治疗、周期长、见效慢,而且病人易反复发作!
★市场推广缺乏主动性,通常是被动式的坐等心理患者上门就诊,而心理患者大
都是需要引导就诊。
2、大型民营(合资)心理咨询机构
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优势 :★具备一定的品牌形象,服务标准良好;
★贴近人性化的装修和室内装饰,给患者营造良好的氛围;
★聘请心理行业专家、教授,具有一批专业水平过硬的从业人员;
★具备完整的市场开发体系,重视市场开拓。
劣势 :★收费偏高。大都是300元/小时或以上。
3、小规模(私人)心理诊所
主要是心理专家一个人名义设立心理工作室独立开展业务,或挂靠某民营心理咨
询单位或国营医院提供服务,还有就是人力资源咨询顾问公司围绕心理测评、心
理训练附设的“准心理咨询服务”
优势 :★投资少,出诊灵活,可随时出诊;
★诊疗费用低。
劣势 :★品牌形象较差;
★散兵游勇、孤军奋战,服务人群极度有限;
★不能提供完善的服务;
4、非盈利的心理咨询辅导机构
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如大、中、小学设立的心理咨询辅导机构、社区成立的心理辅导机构—— xx 市
政府今年在全市各区设立了心理咨询辅导站,市教育局在全市设立了 21 所中小
学心理咨询试点单位,各高校普遍开办了心理辅导机构!
优势 :★深入小区(学校)、服务到家(师生),直接面对消费群;
★政府开展的“民心工程”,不以盈利为目的,象征性收费;
劣势 :★形同虚设、流于形式、治标不治本;
★服务人员素质及服务质量很难保证;
★社区群众或广大大中小学生都不愿意就近就诊;
三、项目可行性分析
1、项目机会点:1 )心理咨
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