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绩效工具解析教学课件-第一课:平衡记分卡.pdfVIP

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全景绩效工具解析突破绩效困境 智库课堂 平衡记分卡 —企业战略管理到绩效管理 目录 Part 1:平衡记分卡背景介绍 Part 2 :平衡记分卡主要核心理念与框架 Part 3:平衡记分卡四个维度指标设定 Part 4 :500强BSC模板学习与分享 2 2 PART 1 平衡记分卡背景介绍 平衡记分卡背景介绍 平衡计分卡 (Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院 (Nolan Kaplan Norton Norton Institute)的执行长David Norton于90年所从事的 「未来组织绩 效衡量方法」一种绩效评价体系. 经过 将近20年的发展 ,平衡计分卡已经发展 为集团战略管理的工具 ,在集团战略规 划与执行管理方面发挥非常重要的作用。 已被翻译为21国文字 4 PART 2 平衡记分卡主要核心理念与框架 愿景 塑造国际化品牌 ,成为全球化企业。 使命 专注于钟表行业 帮助顾客实现高品质的生活 为员工提供舞台 为股东创造回报 价值观 顾客导向/诚信/合作//学习与创新/速度   6 平衡计分卡的框架 愿景 使命 战略图 - 《战略地图》 《平衡计分卡》 《单项战略行动计划表》 标 标 植 案 目 指 标 方 目 动 行 平衡计分卡报告 反馈 愿景: 塑造国际化品牌,成为全球化企业。 增长战略 F1 生产力战略 为股东创造回报 财 F2

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