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物业公司承接新楼盘验收作业流程 1、制订接管验收计划 项目经理应与开发建设单位保持联系，协商确定接管验收的具体时间。 在承接验收前至少一个月， 由项目经理负责组建 “承接验收 小组”，自任组长；工程维保部、秩序维护部、环境维护部、客户服务部全员参加。 收集相关法律法规，如：《房屋接管验收标准》（建设部 / 建标 第 69 号）并学懂、弄通，以指导承接验收的顺利进行。4）根据相关法律法规有关规定，结合物业项目的具体情况，策 划并制定详细、周密的《物业承接验收实施计划》 。 《物业承接验收实施计划》应明确承接验收的程序、时限、职责范围和责任人、需准备的工具和物品等内容。 《物业承接验收实施计划》应流程清析、描述详细、具体， 确保其具有可操作性。 2、承接验收准备 项目经理负责，根据《物业承接验收实施计划》 ，对项目全体员工进行培训， 使员工明确承接验收操作流程， 弄懂各自查验职责和操作要领。 根据物业项目的类型和实际需要，准备验收时所需的工具和 物品。 设计、制作验收时用于记录的《物业承接验收记录表》 。 3、承接验收实施 承接验收时，各责任部门 / 责任人根据责任划分，履行查验职 责。 根据建设部《房屋接管验收标准（建设部 / 建标第 69 号）》以及物业项目所在地主管部门规定的质量标准要求， 对物业及其设施设备进行查验。 承接验收的项目和主要内容有： 物业竣工验收资料。包括： ①物业管理区域建设工程规划总平面图、竣工总平面图； ②单体建筑、结构、设备竣工图； ③配套设施、地下管网工程竣工图； ④竣工验收合格证等资料。 物业技术资料。包括： ①水、电、气、视、讯等的供用合同 / 协议； ②消防设施合格证； ③电梯准用证； ④机电设备出厂合格证和保修卡、保修协议； ⑤设备设施的安装、使用和维护保养等资料。 ）物业质量保修文件和物业使用说明文件。 物业管理所必需的其它资料。如： ①物业规划、建设的有关资料； ②有关房屋产权权属资料、业主及房屋面积清册； ③工程验收的各种签证、记录、证明等。 物业共用部位。包括： ①房屋主体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）； ②户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 物业共用设施设备。包括： ①上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、天线、供电线路、照明、路灯； ②电梯； ③锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施； ④绿地、道路、沟渠、池、井； ⑤非经营性车场车库、公益性文体设施、共用设施设备使用的房屋等。 物业管理用房。 应移交的全部房门钥匙。 在承接验收过程中，对移交资料内容的确定，也可参考《承 接验收移交资料参考目录》 （附后），结合物业项目的具体情况进行。 在承接验收过程中，对移交的共用部位、共用设施设备的查 验情况、是否符合、存在的问题等，在《物业接管验收记录表》上做好记录。 对移交的房屋和配套设施设备、资料、房门钥匙等，应制作移交清单并履行签收手续，一式两份，双方各执一份。 4、签订验收协议 1）逐项验收完成后，与开发建设单位及时签订物业管理承接验收协议。包括： （ 1）验收时间、项目名称、验收内容、参加验收的人员。 （ 2）房屋和配套设施设备验收情况及存在的问题、 解决的方法、解决后复验的时间。 （ 3）尚缺的资料由谁、何时补齐，以及其他有关事项的约定。2）签订的验收协议应附移交的资料明细。 5、后续问题处理 项目经理负责组织，根据《物业承接验收记录表》上记录的存在的问题，另以“工作衔接函”的书面形式通启给开发建设单位， 要求其整改； 整改完毕后， 项目经理负责组织进行复查； 如仍不符合， 则再以 “工作衔接函” 的形式要求整改，直至符合要求。 项目经理应指派专人，对接收的全部钥匙进行整理、登记、有序管理。制定钥匙管理办法，严禁任何人随意取拿钥匙，确保钥匙的安全性。 各责任部门负责人根据责任划分，落实责任人，开始履行对物业项目的常规性管理。 附：承接验收移交资料参考目录 （一）项目建设资料 1、《国家建设征用土地通知书》及红线图； 2、同意使用土地通知书； 3、建设用地批准书； 4、固定资产投资许可证； 5、建设工程规划许可证； 6、市规划局《建设工程报建审核书》 ； 7、规划报建图； 8、建筑设计防火审核意见书； 9、物业各分项工程设计方案； 10、建设工程规划验收合格证； 11、建设工程竣工验收质量认定书； 12、建筑工程竣工消防审核意见书； 13、单位工程质量综合评定表； 14、工程建筑埋放线、验线、验收意见书； 15、公共安全技术防范工程设施使用证； 16、通信管线等各分项工程竣工验收书 / 验收报告； 17、供水协议书； 18、供用电合同； 19、同意供电通知； 20、申请门牌呈批表； 21、通邮申报表。 （二）物业产权资料 1、拆迁资料； 2