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架起警民连心桥观后感党史教育开展以来，高川派出所认真践行“我为群众办实事”活动，将 “守初心，办实事，暖民心”作为服务广大人民群众的出发点。坚持规 范接处警、治安巡逻防控、窗口服务等工作中细化举措，用心、用情、 用力解决好群众“急难愁盼’的问题，让广大群众在点滴小事中感受到 平安感、幸福感、获得感。 近日，高川派出所户籍民警在办理二代身份证过程中，发现前来办理 证件的很多老人发型均不符合照相要求。有理发特长的民警便主动为 前来办理身份证老人的理发，赢得了辖区干部群众的点赞。9月份以 来，累计为办证群众理发6人次，办理证件26枚，开展上门服务7 次。 10月12日晚，高川派出所值班民警在辖区开展夜间巡逻时在路边发 现一名疑似走失的老太婆，民警立即将其带回并提供了食物和饮用水。 通过进一步了解，老人系聋哑人无法语言表达，给民警查找其亲属带 来极大不便。值班民警迅速与相邻派出所及邻县的派出所取得联系。 经多方查找，确定了其身份（唐某某，75岁，安康市石泉县人）， 民警当晚联系上其亲属并平安送到亲属手中。 架起连心桥 “您好，这里是朝阳区统计局社情民意调查中心。我们的服务宗旨是搭建党和政府与人民沟通的桥梁。 响起，是我们 期待您对某个调查话题的参与，请提出您的意见、建议和诉求。感谢 您的配合与支持。”伴随着轻柔的音乐，一个悦耳的女声徐徐响起, 似拂面的春风，缓缓为听筒那边的您推开了北京市朝阳区社情民意调 查中心的大门:在方方正正的格间里，计算机、耳麦、拨号器各安其 位，这里展现着统计人创新攀登的精神理念、凝结着访问员辛勤工作 的劳动智慧、演绎着听筒后万千百姓的喜怒哀乐。 欲穷千里目更上一层楼所谓“君者舟也，民者水也，水能载舟，亦能覆舟”，从古至今，深 入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力一直被视 为化解社会矛盾、维护社会稳定和健康开展的不二法那么。朝阳区作为 北京市人口最多的区，目前正处于推进“新四区”开展战略的重要时 期，区各级领导都把落实“十大民生工程”、建设服务型政府作为重 点工作来抓，而组织民意调查是政府决策中必不可少的重要环节，也 是从管理型政府向服务型政府转变的必经之路，这就极为需要通过民 意调查来吸取、引导民意，以强有力的数据支撑为政府部门的科学决 策提供确凿依据。 但是，传统的入户调查方式随着时代的进步、群众素质的提高和维权 意识的增强已经频现弊端o往往是访问员几经辗转辛辛苦苦地到达调 查社区后，不是被“铁将军”般的单元门禁拦住去路，就是被住户婉言谢 绝拒之门外。入户与 访问是仅有的两种可以做城市住户随机抽样 调查，且调查结果能够直接进行总体推论的方法，因此在新情况下电 话调查当仁不让地成为目前最受关注的民意调查数据采集方法。与入 户调查方式相比， 调查具有更高的访问效率，防止了面谈时被访 者因感到窘迫或心存顾虑而直接拒访的情况;更全的访问覆盖率，不 再受到时间或者空间限制，可以更多地接触到在面谈时很难接触到的 那些工作繁忙、居住较远或身份特殊的个体。同时 调查还具有更 大的灵活性和可控性，更低的调查本钱以及更有效的数据管理优势等 诸多好处。 欲穷千里目，更上一层楼，假设想知晓更多民意，必先改进调查方式。 按照区领导的要求，朝阳局队以科学开展观为指导，以满足政府听政 于民、问政于民的科学决策需求为目标，在2012年建立了朝阳区社 情民意调查中心，引进了计算机辅助 调查系统（简称CATI）。 知己知彼百战不殆CATI技术最早于20世纪70年代出现在美国的市场调查领域，主要 由计算机网络硬件系统和软件系统组成。硬件系统与 连接，可以 进行随机拨号，软件系统包括调查问卷设计生成系统、统计分析系统 和访问监控系统。近年来，只有北京市社情民意调查中心、昌平区、 丰台区和海淀区在北京市政府统计系统中率先采用了 CATI系统。 2012年的春天，万象更新、生机勃勃。盎然的春意孕育着无限的希 望。 朝阳区统计局原局长王春平亲自挂帅，偕同主管副局长季强、专项调 查科、计算机中心和办公室的负责人赴昌平区社情民意调查中心考察 调研。在参观 调查部的过程中，窗明几净铺满阳光的工作环境、严阵以待整 齐排列的计算机设备、相对独立隔音良好的访问员工位、纪律严明权 责清晰的制度展板，都给参观者留下了深刻的印象。在详细地了解了 CATI系统在开辟统计调查新领域方面所取得的显著成效后，朝阳局 队确定:2012年要快速高效地成立朝阳区自己的调查中心。为了能够 掌握更多CATI系统的相关信息，季强带着专项调查科工作人员屡次 到北京市社情民意调查中心学习考察。通过吸取北京市社情民意调查 中心和昌平区社情民意调查中心的先进经验，结合两家之长，朝阳局 队选定了两方共同推荐的北京商智通信息技术开发的“雅