2022年酒店销售接待岗位职责.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022年酒店销售接待岗位职责 1.计划、组织对酒店新、老客户访问次数和时间的安排。 2.用电话或其它通讯形式与新、老客户保持经常性的联系。 3.开发散客、团体、会议的新客户。 4.开展与国内、外旅行社和客户的推销性通讯，参加与酒店经营有关的各种公关和社交活动。 ____分类建立客户销售信息登记，存档制度。 6.执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者订价等销售策略的推销动态。 7.及时回复顾客的信件、传真和预订。 8.密切与酒店各部门的合作，安排好客户预定的住宿、餐饮服务和特别活动。 9.编制并每月上交工作报告和下月工作计划。配合部门经理编制销售部每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动，以及其他专项、专题工作报告。 10.善于发挥销售人员的主观能动性及时检查销售工作计划的实施，及时沟通各销售人员之间的信息，协同做好重要客户的促销接待工作。 2022年酒店销售接待岗位职责（二） 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划 2、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 6、完成酒店定制的销售额。 2022年酒店销售接待岗位职责（三） 1、寻找潜在客户及维护长期客户及时准确地了解客户信息，把握客户需求，共同制订客户跟进方案 2、跟进潜在客户，提高酒店销售订房效率，实现销售机会到销售能力的转化 3、预约并拜访客户，为客户现场提供专业方案，积极提升客户酒店入住体验 4、积极接待预约客户预约上门体验并展现出良好的职业素质和形象 2022年酒店销售接待岗位职责（四） 1、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的销售任务 2、KPI数据的总结与分析; 3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 4、店铺CRM系统管理与跟进。 5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。 6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。 7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。 8、对客户提供专业的咨询。 2022年酒店销售接待岗位职责（五） 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 2022年酒店销售接待岗位职责（六） 1.根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓企业、商务客户及巩固客源; 2.提出并参与制定销售计划并实施落实; 3.依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略; 4.完成个人每月销售任务; 5.对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户; 2022年酒店销售接待岗位职责（七） 1、在酒店经理的领导下，全面负责酒店销售日常管理工作; 2、接受宾客的投诉，积极落实整改措施，完善服务质量，提高服务水平; 3、组织落实好酒店销售所签协议的相关管理工作并按照有关要求做好资料归档; 4、负责酒店与客户之间的联络、将新价格、新动向等及时传递给客户;根据市场情况开发新客户，做好销售工作; 5、负责与客户的协议签订，销售酒店客房、会议室等; 6、与酒店其它部门做好协调工作，维护好老客户以确保对客户的优质服务;负责将客人的意见、建议、投诉、及时反映上级; 7、及时根据市场的情况向酒店经理汇报，提出合理建议; 2022年酒店销售接待岗位职责（八） 1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。 2.积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。 3.接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。 4.接待各种类型团队消费。 5.负责将酒店重要活