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信息技术投资与企业绩效关系模型研究综述（经济论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“绩效管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文8350字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：信息技术投资与企业绩效关系模型研究综述 2 2 从业务流程视角分析的关系模型 2 3通过IT能力影响绩效的关系模型 3 4总结 5 文2：企业社会责任与企业绩效研究综述 5 一、企业社会责任的内涵 6 二、企业社会责任与企业绩效的度量 6 （一）企业社会责任的度量 6 （二）企业绩效的度量 7 三、企业社会责任与企业绩效的关系 8 （一）基本关系 8 （二）作用途径 9 （三）异质性研究 9 四、总结与展望 10 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 15 正文 信息技术投资与企业绩效关系模型研究综述（经济论文资料） 文1：信息技术投资与企业绩效关系模型研究综述 1引言 信息技术与企业绩效之间是否有必然的关系一直是一个热点问题，过去学者对此持有不同的观点。在20世纪80年代到90年代初期，大部分学者认为IT投资与生产率之间的关系微弱或不存在联系。1987年诺贝尔经济学奖得主罗伯特.索罗首次提出信息技术应用中的“生产率悖论”问题。而20世纪90年代至今，研究表明IT投资与生产率之间的关系显著正相关[1]。brynjolfsson和Hitt研究发现信息技术投资对生产率有着显著的提高，IT投资使得企业劳动生产率和要素生产率增长。在解决了IT投资是否会带来企业绩效的问题之后，围绕着不同的企业进行IT投资却得到不同绩效的这个事实，研究转向解决“IT产生价值的时间，如何产生和为什么产生”这个问题。早期的关系理论研究主要基于结构-行为-绩效范式、定位理论和资源基础理论。大量的文献基于以上3个范式研究了IT 与企业绩效的关系，但研究结论并不一致[2] 因此，有些研究提出要弄清楚IT创造价值的路径和原因，必须建立新的理论模型。关于IT与企业绩效关系的模型主要可以归为以下两类: 一、从业务流程的视角分析IT对业务流程绩效的影响，从而间接影响企业绩效;二、IT投资通过IT能力对企业绩效产生影响。在近期研究中，国内外对IT投资通过业务流程和IT能力影响企业绩效的关系模型进行更深入的研究，提出了一些改进模型。 开题报告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/ 2 从业务流程视角分析的关系模型 基本模型 bruce Dehning and (2002)总结了企业层面信息技术投资与企业产出和绩效关系的研究。他们将IT投资的相关研究分为三类:IT支出、IT战略和IT管理/能力。企业层面IT投资与产出(生产率、绩效)研究的基本框架如图2-1所示。[3]图2-1说明，IT会对企业的业务流程造成直接和间接的影响，最终影响企业的绩效。根据图2-1，研究人员通过测度信息技术、业务流程和企业绩效来考察不同企业的特定因素，并研究信息技术和企业绩效之间的关系。 简历大全 /html/jianli/ IT商务价值衡量模型 Nigel Melville，KennethL. Kraemer，Vijay Gurbaxani等(2004)提出了一个IT商务价值的衡量模型，认为IT资源是与其他组织资源一起作用于业务流程，提升业务流程表现从而提升组织绩效。这个过程称为IT商务价值产生流程，会受到若干外部因素，例如合作伙伴、行业特征和国家特征的影响。[4]在此模型中，IT资源与其他组织资源共同作用的看法是与我们的研究基础一致，但其中IT的作用点仍是企业的业务流程。 3通过IT能力影响绩效的关系模型 基本模型 以上的研究模型是选用业务流程作为IT的作用点，但这会过分夸大IT对企业绩效的影响。这种看法实际上忽视了组织流程受到管理方式、企业文化、财务制度等的巨大影响，造成IT投资回报率远高于其他投资的假象。这也是所谓新IT生产率悖论的一个可能成因。考虑到将IT所带来的企业绩效从企业整体绩效中剥离，以便进行计量的做法是极其困难的，因而将IT投资的作用点移回到IT本身的作法是一种比较可取的折衷方法。比较理想的备选就是IT资源或者IT能力。但学界在引入IT资源和IT能力的构念后，并未对其在IT投资与企业绩效间所起作用进行深入研究，一般认为IT能力对企业绩效有正面影响[6]。其模型如下: IT能力通过KM能力产生影响的模型 基于资源基础理论和IT资源互补性观点， 将IT相关资源分为IT技术架构、互补性人力资源和互补