基于创新的商业银行差异化战略研究（经济论文资料）.docVIP

基于创新的商业银行差异化战略研究（经济论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：基于创新的商业银行差异化战略研究 1 1.金融产品的个性化 3 2.坚持发展品牌战略 3 3.广泛运用高科技技术 4 文2：美特好超市差异化整合战略研究 8 1 绪论 8 2 相关理论基础和文献综述 9 三种基本竞争战略 9 3 美特好超市的发展战略现状及存在的问题 9 4 美特好超市的战略发展环境分析 10 5 基于 SWOT 分析的美特好超市的战略制定 10 6 美特好超市的战略实施与保证措施 11 7 结论与展望 11 结论 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 13 正文 基于创新的商业银行差异化战略研究（经济论文资料） 文1：基于创新的商业银行差异化战略研究 第1章 导论 商业银行同质化是指各商业银行之间的市场导向、业务开展、产品设计和客户定位的严重趋同。长期以来，我国商业银行利润的主要来源是稳定的存贷差，这大大限制了我国商业银行的创新能力，而且创新意识和创新激励机制的缺乏以及创新性人才培养的缺失也限制了我国商业银行的创新精神和创新效率，造成了严重的同质化。 我国的银行业正在走向全面开放，我国的商业银行要想在与国外商业银行的竞争中占据优势地位，就必须克服商业银行的同质化倾向，重视业务创新。因此，我国的商业银行应当学习国外先进的银行创新理念，运用先进的金融信息技术，从组织体系、业务领域、核心产品、风险管理等方面入手，对银行服务功能进行升级和完善，在此基础上逐渐形成适合于我国商业银行的创新理念。这样我国的银行业才能真正走向成熟，我国的商业银行才能在与国外商业银行的竞争中立于不败之地。 第2章 美国商业银行的差异化战略 美国实行的是单一银行制，这种制度规定商业银行业务应由各个相互独立的商业银行本部经营，不允许设立分支机构，每家商业银行既不受其他银行控制，也不得控制其他商业银行。这种单一银行制有利于自由竞争，银行具有独立性和自主性，其业务经营的灵活性较大。由于实行单一银行制，美国可以说是世界上银行最多的国家，也是商业银行竞争最激烈的国家，所以每家银行都非常重视差异化战略，努力的寻求业务创新以使自己在激烈的竞争中生存下来。美国的这种银行体制使得美国的商业银行在差异化战略方面走在了世界的前列。网 在坚持商业银行业务创新，走差异化战略方面，花旗银行一直处于领先地位。花旗银行经过200年发展，现在已经成为了一家超大型的“金融超市”，它涉及银行业务、保险业务、证券经纪业务和投资银行业务。在其发展的历史中，强调创新和差异化战略是花旗集团的一贯宗旨，花旗运用不断的科技创新，推出新的金融产品和服务方式来满足客户多样化的需求，做出花旗的特色，扩大自身在全球的市场占有率，力求始终走在银行业务创新的最前沿。 花旗银行的差异化战略贯穿于其发展的各个阶段，在每个阶段都有其特点，但总体来说，花旗银行的差异化战略可以归纳为三个方面。 1.金融产品的个性化 对于个人金融业务尤其是针对高端客户，最重要的是产品的个性化、服务的高效率、交易的便捷性等。所以花旗银行在设计这一类产品时，始终坚持以顾客需求为己任的理念，不断推出适应客户需求的产品。这就使花旗银行在与其他银行的同质化竞争处在了优势地位。例如，1961年，花旗银行发明了象征美国金融创新开端的大额可转让定期存单（CDs）。CDs的发明在当时正好迎合了个人客户尤其是高端客户的需求，取得了迅速发展。CDs的发明也使花旗银行获得了客户的认可，扩大了市场占有率，依靠差异化战略使自己发展壮大。 2.坚持发展品牌战略 在当今银行业竞争愈加激烈的背景下，商业银行要保持长久的优势地位，单纯靠差异化战略是不够的。商业银行创造的产品具有很强的模仿性，很容易出现同质化现象，所以银行要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须要做出自己的品牌优势。花旗银行能够在同质化现象非常严重的银行业保持长久的竞争优势，其品牌战略是一个关键的因素。此外，花旗银行具备很强的环境适应能力，在全世界发展其品牌战略，经过百年的发展成为了世界银行业的巨头。 3.广泛运用高科技技术 在运用最先进的高科技技术方面，花旗银行走在了最前列。运用高科技技术大大缩短了处理客户业务的时间，提升了服务品质和服务效率而且又降低了成本。 80年代初期，网络技术在美国的广泛发展使花旗银行感受到了网络银行对个人金融服务的重大作用，从那时起，花旗银行就开始发展网络银行业务。到了90年代，花旗银行的网络银行服务已经处在了全美银行业的领先地位。花旗银行开展网络银行为个人金融服务带来了巨大的优势。其中包括：第一，不受地域的限制来吸