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阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 管理中的理念 华人管理教育家余世维说：“管理从思想上来说是哲 理的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。” 这句话形象地表述了管理的精髓和特点，深刻阐释了管理具 有的理性思维，也启示着我们不能只靠摸着石头过河来的感 觉进行管理，要引入科学发展的理念带领指导团队。 管理如同治水，不能一味的堆土聚堤，只在管教约束上 下功夫，还要学学大禹的智慧，善于疏流、引导、泄排，疏 通“河道”，把情绪、意见、分歧归拢到一个目标上。学会 理顺关系，理顺管理者和被管理者的关系，处理好自愿服从 与自主能动的关系，最终形成管理者顺心顺手有章法、被管 理者自觉自愿主动靠的局面;要理清管理的职责，构建好整个 组织的职责结构，每件模块、各个程序都有人盯位，明确谁 的问题谁负责;要理畅管理中合情和合理的关系，照顾到现实 和情感的需要，客观理性的解决问题，形成感情上达成认同， 上下同欲，最终带领团队如滔滔江水，顺着河道，一路奔腾。 一、先人后事的管理模式 对一个组织而言，最大的问题不是缺乏明确的目标，也 不是没有合适的机会，而是在有着远大的目标、碰到合适的 机会时，却找不到一支团队可以实现构想。一流的想法，三 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 流的团队，只会出现三流的结果;而三流的想法，一流的团队， 却可能创出一流的成绩，这就是有强大的团队的可贵。而要 带领一个过硬的团队，一定要首先处理好管理者和被管理者 的关系，以调动团队的积极性，充分发挥每一个人的能量。 要理顺管理者和被管理者的关系，首要的是定位明确。 无论是管理者还是被管理者都是组织链条重要的一环，个人 英雄主义于组织有害无益，因为它阻挡了集体智慧的迸发。 管理者不是无所不能的，被管理者更不应妄自菲薄，每个人 力量都集合起来，组织才会有更大的力量;还要把握好服从与 自主的度，一个服从意识淡化的组织是没有凝聚力的，同样 一个只讲究服从而没有自主能动性的组织是没有战斗力的， 把握好尺度，组织的建设才可持续。民主集中的模式是组织 都可以试用的，民主时人尽其力，服从时犹如臂使，这样才 是组织合理的运转方式。 二、职责明确的管理架式 管理是一项长期的、系统的综合性工作，要靠内部外部 的密切配合和相互支持，只有职责明确、分工协作，用职责 分工把管理的架子搭起来，才能取得实效，才可以协调一致、? 哿ν?心的奔着同一个目标前进。 要逐级逐层明确责任，实现定人、定岗、定物、定位， 重点解决“谁来管”的问题。依据法规纪律，梳理规范每日、 周、月、季、年管理工作落实，重点解决“规范管”的问题。 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 管理工作千头万绪、事杂物多，要针对人、车、财、物等核 心要素，善于将“千根线”拧成“一股绳”，重点解决“管 什么”和“怎么管”的问题。牢牢抓住主要矛盾，扣住重点 难点工作，理顺工作关系，以点带面推进各项工作，实现要 点突破，全面提升、协调发展。正是职责的明确带来成员对 自己工作的明确，减少了不确定性，工作才会有条不紊的进 行。 三、合理合情的管理方式 管理工作不仅要讲清心理、情理、法理，还要经过被管 理者的情感认同，化为自觉行动，才能达到预期管理目的。 管理者要始终站在时代前沿，把握发展脉络，遵循客观规律， 运用科学的思想方法，统筹开展管理工作，不能拍脑袋决定， 拍胸脯保证，要立足实际正确决策。管理工作大多涉及切身 利益，只有从被管理者的思想和行为方式出发，将道理讲清 楚，把措施定实在，才会收到“服”的效果。管理的基本职 能是处理，而处理的前提是合理。要针对不服从管理、对管 理措施容易产生逆反心理的人员，主动靠上去，将之纳入管 理的圈子，通过耐心细致的心理疏导说服工作，找到问题的 根结在哪里，打开了“心结”，才能自觉服从管理、参与管 理。要切实掌握管理工作的底数，针对当前被管理者个性色 彩浓、民主意识强、想法要求多的实际，管理者要建立发展 的管理观，更新管理方式、开拓管理思路，坚持公平公正的 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸