质检组长绩效考核表.docxVIP

零 质检组长岗位KPI考核指标 零 发货组： 月份： 月 考核对象 考核 人 考核 对象 考核内 容 KPI 考核 周期 考核 标准 权重 计算方法 信息来 源 考核目的 考核分数 王琴 业绩60% 1、质检：每小时50件、发货:每小时 50件，准确无误完成指标 月 100% 10% 发货出现贴错价贴、 内外包 装不一一次扣50% 、两次清 纸质 保证发的货、配货单准确无 误交给物流部 2、产品质量退货(个人) 20% 退货一次清零 纸质 降低产品退货率 3、客户退货残次原因分析提出有效建议 或者解决措施2条以上并探讨执行 10% 低于1条扣50%，未提出清零 口头 降低残次率，提升产品质量 4、部门员工留用率低于50% (进试用期 算) 10% 低于清零 纸质 降低残次率，提升产品质量 5、电商及商品部有质量问题投诉 (部门 质量退货) 30% 一次扣50%，两次清零 表格 提高工作质量 6、核算部门内部日绩效 10% 一次扣50%，两次70%，三次 表格 确保每人效率达标 7、对价签：每日根据网销文员所给价签 与白单进行核对 10% 清零 错误一次扣50%，两次清零 纸质 确保单据数量、实物与价签 一致 团队10% 1、本月留用2人，留用率100% 50%% 未配置达标清零 网络/ 广告 确保入职人员符合公司企业 文化 2、质询会4次,总结会4次，部门内部会议2 次，参加部门业务培训2次，调频会2次， 分享会4次 50% 通过率100%，缺少任何一项 会议清零，新员工考核通过 口头/ 通报纷 享 确保每个员工对质检、发货 的所有流程操作熟练 机制5% 质检方面流程或者质检标准1个 (更新内 容用颜色标注) 探讨并通过执行 100% 未提交清零，未通过一次扣 50%，二次清零 纸质 降低客户退货率 文化15% 有关工作方面分享2次，字数300字以上， 组织安排文化活动2次 50% 少一次分享清零，一次不积 极扣50%，二次不积极清 零， 通报纷 享及现 场解说 提倡开放分享，增强工作效 率 对口图宣讲 (文化模块) 50% 一次扣50%，二次清零 考评人 提高早会价值 配合10% 工作态度积极性 (含加班/带新员工/部门 内协作) ，与本部门人员配合及其他部门 协助配合满意度、执行力效率 100% 一次不积极扣50%，二次不 积极清零，促进跨部门效沟 通协调性，提高工作效率， 部门洪满意度低于90分清零 部门反 馈与配 合 增加团队凝聚力，促进跨部 门效沟通协调性，提高工作 效率 绩效考评：