售前工作制度.docx

PAGE PAGE 1 / 2 售前工作制度 1.文档管理制度 公司所有方案文档，必须存放到公司的配置管理服务器上统一管理，原则上只要更新后就必须提交，防止出现因个人电脑故障造成方案丢失或个人离职带走方案，并且通过版本管理进行追溯，便于工作。 所有提交给客户的文档（包括技术方案、用户需求、商务报价等）都必须从配置管理服务器上获取，禁止员工之间直接发送，保证将来客户手里有的东西在公司服务器上都能找到。 工作流程如下图所示： 文档编写提交配置库咨询经理审核注：这两个库可采用例外的目录权限进行管理，使销售无法 获得未经审核的文档否 c)部门级评审负责人是部门经理，针对普通的文档和 20 万以下的项目开发。原则上至少 3 人参加。对评审意见需要签字备案。 公司级评审的负责人是公司副总或总经理，针对投标文档、报价文档和巨大技术方案。原则上至少 5 人参加。需要签字备案。 对于未提交配置库和没有评审报告的文档，商务不能加盖公司公章。不能提交给客户。 文档编写制度 a)公司提交给客户的所有文档必须采用公司的统一模板，需要有公司的LOGO、名称和联系方式。文档包括：用户需求、技术方案、报价、会议记录、PPT。 文档保密制度 a)公司内部文档属于公司的商业秘密，任何人未经允许不得私自外传。b)配置管理服务器必须定期备份，对用户权限合理分配。