《培训师技能训练》PPT课件.pptVIP

2 怎样算好的培训效果 精彩引思的导入； 理性的脉搏纲领； 感性动人的演绎； 资源的有效利用； 思考味久的收尾； 成功主题培训的过程要素 2 案例：管理者的有效沟通 中国首艘航母的两大瓶颈 中国首艘航母缺:拦阻索 中国首艘航母缺:电磁弹射器 你我执行工作过程中是否也存在着一定的沟通拦阻索? 如何消除掉你我执行工作过程中的沟 通 拦 阻 索 如何建立你我执行工作过程中的沟通电磁弹射器 美国管理协会 对美国11000家公司有关执行力主题的 调 研 结 论 1.组织缺乏明确目标 不到15%的受测者能明确说出组织的目标 2.成员不认同组织目标 只有10%的受测者表示认同 3.目标和成员间缺少联系 只有10%的受测者表示了解目前工作与组织目标间的关系 4.缺少坦率的沟通 只有1/3的受测者认为自己可以明确表达自己的意见 5.成员不能确认自己的责任 低于1/3的受测者清楚自己应承担的责任 沟通 缺乏执行力的组织：共同特点 时间控制 预先演练 过程监控 设置机动 紧急结束 提问互动 游戏活动 语言引导 学员演示 分组竞争 现场测试 故事笑话 精彩互动 提问的方式 封闭式:回答者只需回答“是与否” 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答 结尾的设计 总结提炼 发出号召 展望未来 引经据典 良好祝愿 带领大家回顾 邀请学员回顾 谈感受及应用 培训成功的信号 ·坐在椅子的前半部分 ·缓慢而轻柔地摩擦手掌 ·边听边记录 ·积极地点头 ·抓紧前面课桌的边缘 ·抚摸下巴 4 培训师常用方法 培训常用方法 01 课程展现方法 02 培训常用游戏 03 现场控场技巧 2 小组讨论 1 老师讲授 4 案例分享 3 角色扮演 5 视频演示 课程展现方法 讲授法的实施技巧 条理清晰 阶段总结 生动丰富 目的：让学员通过交流自己找到答案，说服自己 小组讨论 目的 结果 情景案例真实，学员全情投入，讲师点评具指导意义 适用 在基础理论讲授之后，简单易行，可操作 角色扮演 了解学员的理解程度和学以致用的能力 有助于训练学员实操技能 提高学员观察能力和解决问题的能力 效果受设计内容的好坏影响 模拟练习与真实情况有差距 消耗时间过多 角色扮演 目的 考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验 适用 具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合 案例分析 提高学员分析和解决问题的能力 鼓励思考，激发兴趣 具有说服力和可信性 效果受学员水平影响 案例的选择限制 对讲师的综合要求高 案例分析 目的 通过让学员参与进来，亲身体验，从而让学员有所感悟 适用 场地允许，中基层员工 游戏体验 目的 利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感受，带来最佳培训效果 适用 有影像、音乐、动画等支持的课题 视频演示 现场提问技巧 现场应答技巧 现场控场技巧 现场提问技巧 对群体发问 对特定对象发问 启发思路的发问 限定答案的发问 亲切称呼被提问者 现场应答技巧 肯定所提问题 将问题交给提问者 回答是探讨而不说教 有些问题可以不正面回答 你的答案仅代表个人观点和体会 一个人能够面对多少人讲话,他的成就就有多大 ——丘吉尔 THANK YOU 百米世界纪录是多少？ 百米世界纪录保持者是谁？ ____年___月___日，尤塞恩·博尔特(牙买加) 德国柏林9.58 秒 陕西医药销售实力第一企业是谁？ 它的年销售额是多少？ 内容页 00 西安怡康医药____年的销售额约9.6亿元;西安怡康医药____年战略目标是将批发与零售两大业务从现有的总额25亿元，提升至30亿元。 它们可能一直保持第一吗？ 如何更持久地保持第一？ 更高、更快、更强 企业培训师的价值与意义所在 内容页 00 我的几点培训经验分享 1 2 3 目录 企业培训师的概念 怎样算好的培训效果 如何实现好的培训效果 1 企业培训师的概念 企业培训师（TTT）是指根据企业战略、绩效和岗位要求，结合员工实际水平，通过系统的技能、知识与素质提升训练，改变员工个人行为，提升企业绩效，创建学习型企业，策划和实施企业培训项目，并从事培训支持和教学活动的企业人员。 与之同类的还有职业培训师（PTT）。 　 1 企业培训师的职责 第一是给知识：传授经验、传授知识；第二是给系统：系统常识；第三是给思想：企业培训师的思想；第四是给体验：发动学员交流和体验。　　 “给知识”考验企业培训师的理论水平和知识面；“给系统”考验企业培训师的逻辑思维和整体思考能力；“给体验