商务礼仪规范演示文稿.pptVIP

咖啡色西装： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色的方格领带 第三十页，共五十五页。 深蓝色西装： 格外精神 浅蓝衬衫+ 暗蓝色小方 格领带 第三十一页，共五十五页。 解读身体语言 l????? 面部表情 —???? 看起来很烦 —???? 没有笑容 —???? 老是看表 l????? 言词 —???? 使用消极的字眼 —???? 批评维修中心 —???? 使用侮辱性的语言 l????? 非语言信息 —???? 来回走动 —???? 总是四处张望 —???? 双臂抱在胸前 l????? 声调 —???? 大声 —???? 说话急促 —???? 音调较高 第三十二页，共五十五页。 手势 双手放成塔状 自信 （不是盲目自大） 双手交叉 焦虑、受约束的 手摸鼻子 怀疑 手指成“L”状靠着下巴 挑剔地评价 嘴巴鼓起 思考，不愿发言 第三十三页，共五十五页。 坐姿 双臂举起，双手交叉 持保留意见， 有防御思想 身体前倾 我准备好了 双臂/双腿交叉 自我封闭、不信服他人 朝后靠 自信，有优越感 捡线头的姿势 不赞成 抗拒、厌烦 第三十四页，共五十五页。 双手放口袋里,大拇指在外 看管人的架势 主导型的姿势 双臂张开 坦诚 真诚 愿和解 靠着桌子 权威 投入 靠着门或墙 不受威胁 不拘礼节 归属感 双手交叉放在腹部 自我控