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周转率 周转率=收入/资产 =收入/（流动资产+固定资产） 周转率越快资产收益率越高 占用影响周转 库存影响占用 库存影响周转 第六十二页，共八十九页。 结构指数 结构指数=资产/权益 =（负债+权益）/权益 结构指数越高资产收益率越高 负债影响结构指数 应付影响负债 应付影响结构指数 思考：平推能够赚钱吗？ 沃尔玛是如何赚钱的？ 第六十三页，共八十九页。 v安全指标 重大事故次数 人均一般事故次数 环境指数（内部、外部） 员工健康指数 第三十页，共八十九页。 v质量指标 外部评价指标 客户满意指数（顾客满意度等） 售后质量指数（三包返修率、三包费用、千台故障数等） 内部评价指标 符合性指标（一次交检合格率等） 监控性指标（变差测量、 NOVA-C、AUDIT等） 第三十一页，共八十九页。 v成本指标 1交付成本 2安全成本 3质量成本 4生产成本 5工艺成本 6物流成本 7管理成本 第三十二页，共八十九页。 1交付成本 正常交付成本 交付手续费用 运输费用 异常交付成本 赶工费用 逾期交付损失 等待交付损失 错误交付损失 无效交付损失 第三十三页，共八十九页。 2安全成本 安技安措费用 劳动保护费用 事故损失 环境整治费用（内部环境、外部环境） 超标损失 第三十四页，共八十九页。 3质量