一卡通营销培训.pptVIP

一卡通需求分析 提供一种统一管理的手段，提高管理的效率，节约管理成本； 解决学校以往难以解决的一些问题（例如：欠学费核查、贷款核查等问题的管理手段）； 解决学校管理存在的一些漏洞问题（例如：一些部门帐外资金管理问题--小金库）； 更好的为师生服务，给师生提供一个现代化生活环境。 提升自身形象。 第十八页，共六十页。 特点：参与的部门多，决策复杂，各个部门在项目的不同阶段承担不同的职能。 主管校长、校长 ：负责项目的决策 网络中心或信息中心 ：负责项目组织 财务处 ：负责项目的投资和财务管理 系统的使用单位 ：负责产品的使用和自己业务的管理 招标中心 采购组织分工 第十九页，共六十页。 校园一卡通运作过程 产生需求阶段 立项阶段 寻求投资阶段 商务谈判合同签订 系统扩容阶段 售后服务阶段 工程验收阶段 工程实施阶段 调研考察阶段 组织招标阶段 建设领导小组 主管副校长、校长 信息中心 网络中心 业务部门 招标办 第二十页，共六十页。 产生需求阶段 客户经理工作关键是了解学校的实际情况判别下一步的工作方向： 谁提出有上一卡通系统的意向？（职务、潜在影响力） 产生意向的直接诱因是什么？偶尔在参观兄弟院校中看到的还是专门有工作重点？ 是否已讨论资金解决途径？倾向自筹还是银行投资？了解学校自身的资金运作情况。 学校的基本户开在哪家银行？ 广泛了解各部门对一卡通系统的认识