医院人际关系概述与部分科室医患沟通举例教材.pptVIP

第二十八页，共五十六页。 现代医院最主要的医疗人际关系------医患关系 医患关系通常表现为技术层面和非技术层面，现阶段随着医学模式转化为生物—社会—心理模式，医患关系中的非技术层面，包含医患双方交往中社会、心理、法律的关系，越来越受到重视。 1989 年世界医学教育联合会在福冈宣言上指出:“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能”。 第二十九页，共五十六页。 三、部分科室医患沟通特点与举例 1.中医医患沟通 (1)中医就诊患者心理特征 期待心理比较强烈：慢性疑难病辗转慕名而来，对名老中医产生神秘感和过高的心理期望值。 错误认识：认为中医越老越好，不信任年轻中医师;迷信脉诊。 对中医院开展现代医学技术存有疑虑。 第三十页，共五十六页。 1.中医医患沟通 (2)中医诊疗过程的积极沟通方法 针对患方的健康教育 通俗易懂的中医基本知识 中医理论指导的饮食宜忌 告知治疗过程中的利弊：药物治疗的不良反应，外治法的皮肤刺激，针推疗法的疼痛等 知情同意+签字 第三十一页，共五十六页。 第三十二页，共五十六页。 中医医患沟通 2.中医医患沟通举例 患者女，32岁，小学教师，大专文化，在某中医院就诊，主诉“咽部阻塞感3个月”，候诊时间约1小时，首诊医师查体后诊断为“梅核气”，给予半夏厚朴汤、越鞠丸口服，患者心事重重反复询问病情，医生因忙碌一口否决。一周后患者自觉病情加重，