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产品质量的先期策划和控制计划 Ⅰ、产品质量策划循环 PDSA （或PDCA）循环： P-- Plan 策划：依照顾客要求和组织方针建立必要的目标和过程。策划内容： 主题； 参与的组织部门人员及职责分工； 打算步骤及人员安排； 打算各步骤的量化指标、考核方式。 D —Do 做：实施过程。 S—Study 研究：对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。 A—Action 处置：采取措施，以连续改进过程业绩。 治理循环PDSA是周而复始，永无休止过程。是螺旋式上升。 Ⅱ、产品质量策划差不多原则 一． 产品质量策划的益处： 1． 引导资源，使顾客中意 2 ． 促进所需的更换的早期识别 3 ． 幸免晚期更换 4． 以最低成本及时提供优质产品 二． 组织小组：（多方论证小组、项目小组、横向和谐小组、跨功能小组） 产品质量先期策划过程的第一步是为了分派横向职能小组的职责。有效的产品质量策划要求不仅仅 是质量部门的参与。小组应该适当包括